Верховный Суд РФ разъяснил, что звонки коллекторов родственникам заемщиков незаконны

27.05.2016 11:34

Судейская коллегия Верховного Суда Российской Федерации запретила звонить родственникам должников, если они не являются поручителями или созаемщиками по просроченному кредиту. Такое решение было принято 12 апреля текущего года в процессе разбирательства по кассационной жалобе жительницы г. Нижний Новгород.


Предыстория

Еще в 2014 году гражданка Морозова обратилась в Нижегородский районный суд с заявлением о причинении ей банком нравственных страданий. Речь шла о звонках, смс сообщениях и письмах, направленных в ее адрес, в которых требовалось погасить задолженность. Причем должником был ее сын.

Районный суд, также как в дальнейшем и областной, стал на сторону банка и отклонил заявления гражданки, которая не являлась ни поручителем, ни созаемщиком, ни тем более непосредственно должником кредитной организации. Она нашла поддержку только в Верховном Суде РФ.


Пояснение

12 апреля 2016 года Верховный Суд РФ в определении № 9-КГ15-21 дал пояснения, что меры по требованию выполнений долговых обязательств могут распространяться только на заемщиков и заимодателей. Родственники, не являющиеся ответственными по кредиту (заемщик, созаемщик или поручитель) не могут быть вовлечены в процесс взыскания.

В дополнение ко всему этому Верховный Суд РФ поручил соответствующим органам провести проверки, касающиеся двух направлений:

  1. Добросовестность и корректность диалога между взыскателем и гражданкой Морозовой.

  2. Обоснованность передачи информации банком о третьих лица (родственниках должника).


Вывод довольно неутешителен

Исходя из всего этого, можно сделать вывод, что нынешние законодательные нормы позволяют бороться с недобросовестными взыскателями. Причем даже без специализированного закона о коллекторах. Ведь все нарушения находились в рамках Гражданского кодекса РФ.

Вот только остается один вопрос – почему до сих пор, в судах нижней инстанции становятся на сторону взыскателей, которые все чаще позволяют себе давление на родственников и знакомых должников. Именно из-за понимания коллекторов о безнаказанности, и начинают появляться шокирующие случаи с блокировкой больниц, избиением, и даже поджогом детей. Поэтому стоит изначально органам правопорядка и правосудия более ответственно подходить к своей работе. Иначе даже новоиспеченный закон не поможет.


Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру




Наталья Рябоконева

Руководитель продукта Управления развития кредитных продуктов ОТП Банка

Елена Шпорт

Директор департамента клиентского сервиса Рефинансируй.рф


Примите участие в обсуждении
введите символы