Рефинансирование невероятно актуально и востребовано на сегодняшний день

Услуга рефинансирования в России является достаточно молодой. Широко ее предлагать начали только в 2015-2016 гг. Причем рынок перекредитования микрозаймов до сих пор не располагает обилием предложений. Хотя, для некоторых организаций простого предложения только этой услуги недостаточно. Они расширяют не только спектр долговых обязательств, которые они готовы рефинансировать, но и открывают стационарные офисы по всей стране. В частности, речь идет об Агентстве по рефинансированию займов. Именно об этих новшествах компании мы сегодня поговорили с Еленой Шпорт, директором департамента клиентского сервиса Рефинансируй.рф.

- Стало известно, что в вашей компании внедряются глобальные новшества. В частности, касательно предоставляемых услуг и филиальной сети. В первую очередь, естественно, хотелось бы поговорить непосредственно о рефинансировании. Насколько стало понятно, у вас теперь можно перекредитовать не только микрозаймы, но и банковские долги. А какие именно долговые обязательства могут включаться в пакет?

- Мы оказываем услуги по рефинансированию абсолютно всех кредитных продуктов. У клиентов есть возможность снизить долговую нагрузку как по микрокредитам, так и по ипотекам, потребительским и автокредитам, кредитным картам. В перспективе будет возможно рефинансировать кредиты, выданные малому и среднему бизнесу.

- Получается, что вы фактически первые на российском рынке кредиторы, причем не только среди своего же сегмента микрофинансирования, но и банковского, кто позволяет одним пакетом рефинансировать займы в микрофинансовых организациях (МФО) и кредиты в банках?

- В 2015 году мы стали первой компанией, специализирующейся на рефинансировании микрофинансовых обязательств. Теперь мы осуществили переход к комплексной финансово-информационной системе, учитывающую потребности клиентов – такие как качественный доступный сервис, возможность не только существенно снизить свою закредитованность абсолютно по всем долговым обязательствам, но и научиться распределять свои денежные средства, а главное - зарабатывать с нами.

- Было бы интересно узнать, каким образом реализуется программа, например, по части определения процентной ставки, кто именно становится новым кредитором и т.п., если включает в себя фактически несопоставимые продукты. Например, при желании клиента рефинансировать одновременно ипотеку и займы в МФО?

- Рефинансирование банковских продуктов осуществляется через наших партнеров, количество которых на данный момент насчитывает 7 банков, и мы динамично расширяем нашу партнерскую сеть. Мы сотрудничаем с крупнейшими российскими банками и государственными компаниями, таким образом, выступаем в качестве агрегатора на рынке финансовых услуг.

Индивидуально для каждого клиента нашими специалистами подбирается оптимальный вариант рефинансирования, учитывается совокупность факторов – тип кредитного продукта, регион проживания, количество долговых обязательств и их сумма, наличие просроченной задолженности – клиенту не нужно самостоятельно искать подходящий вариант, наши специалисты сами осуществляют подбор кредиторов и все наши услуги абсолютно бесплатны для наших клиентов.

- Важным вопросом для многих наших читателей является возможность рефинансирования с просрочкой. Относительно микрозаймов она у вас допускается до месяца. А какие требования по данному пункту к банковским долгам? Возможно, каждый тип кредита располагает собственными ограничениями?

- Для рефинансирования микрофинансовых обязательств допустима просроченная задолженность сроком максимум до месяца. По банковским продуктам у каждого нашего партнера собственные ограничения по состоянию кредитной истории, однако даже ипотеку возможно рефинансировать при наличии просрочки сроком до 30 дней. Моя рекомендация всем, кто планирует рефинансировать свои долги, предварительно погасить текущую просроченную задолженность, если таковая имеется - тем самым можно значительно увеличить шансы на одобрение заявки.

- Второе новшество – расширение филиальной сети. Сразу же хотелось бы поинтересоваться – до этого вы работали, да и сейчас работаете по всей России, но почему все же было принято решение о необходимости стационарных офисов?

- Учитывая тенденцию на понижение ставок по кредитам в течение последних лет и высокий уровень закредитованности граждан, рефинансирование невероятно актуально и востребовано на сегодняшний день абсолютно во всех регионах России.

- Но, по имеющейся информации, вы применяете не собственные ресурсы и основные фонды?

- Со своей стороны Рефинансируй.РФ предоставляет франчайзи действующую модель бизнеса, оказывает поддержку на этапе открытия офиса: мы помогаем с выбором помещения, предоставляем дизайн-проект офиса, за свой счет проводим масштабную PR-кампанию открытия. Для реализации работы мы оказываем сопровождение: обучение, решение текущих вопросов, клиентская база ведется в нашей CRM-системе. Помимо этого, наши партнеры не несут риски невозврата по рефинансируемым продуктам. Также хочу отметить, что наше предложение имеет гарантию, что немаловажно для инвесторов – в случае выхода из нашего проекта мы компенсируем все вложения.

- Получается, что, например, практически любой индивидуальный предприниматель может начать сотрудничать с вами? Здесь же возникает вопрос – что вы предоставляете для него, и что требуется от него. Например, кто производит набор персонала, его обучение, за чей счет оформляется офис в брендовом стиле, приобретается мебель и техническое оснащение, и т.д.?

Мы работаем как с ИП, так и с ООО на любой системе налогообложения. Основная задача нашего партнера - это открыть полноценный офис банковского типа в своем городе и начать консультировать клиентов по рефинансированию кредитов и микрозаймов. Основные требования к помещению: первый этаж с отдельным входом, от 50 квадратных метров.

Для работы мы предоставляем все необходимые документы - бренд бук, бизнес бук, делаем дизайн-проект помещения, обучаем сотрудников. Мы бесплатно предоставляем программное обеспечение

- Важно уточнить – есть ли у вашего партнера обязанности по предоставлению отчетов о выполненной работе, по привлечению определенного количества клиентов, то есть планы, и т.д.?

- Наши партнеры присылают ежемесячные отчеты по проделанной работе, на основе которых мы и выплачиваем вознаграждение. План мы для партнеров не ставим, так как все люди бизнеса и понимают, что чем больше клиентов получает рефинансирование, тем и больше дохода будет у партнера. В среднем у партнеров в месяц будет до 87 сделок.

- Дополнительно хотелось бы остановится на вопросе того, сколько офисов может быть размещено в одном населенном пункте? Например, будет ли возможность открыть второй в том же городе, располагая первым? И может ли это выполнить уже другой партнер? Если сказать очень грубо: в данном направлении работает или нет поговорка – кто первый встал, того и тапки?

- Мы рекомендуем открывать офисы в городах с населением от 250 000. В городах до 700 000 человек нашим партнерам мы предлагаем эксклюзив на город, т.е. он будет один в городе предлагать услугу рефинансирование. В мегаполисах предусмотрено несколько партнеров, т.е. город будет разделен на район и каждый офис будет работать в своем районе.

- По традиции, в завершении хотелось бы поинтересоваться – какие основные планы и ожидания у вас от данных новшеств на ближайшее время?

- Мы планируем открыть до 80 офисов по франшизе, чтобы услуга рефинансирования стала доступна для всех жителей России.

Планируется подключить несколько крупных банков для того, чтобы предложить нашим клиентам выгодные условия.

Помимо рефинансирования кредитов, ипотеки, микрозаймов и автокредитов, в ближайшее время у нас появится возможность рефинансировать кредиты юридических лиц, т.е. мы планируем снижать долговую нагрузку не только физических лиц, но и юридических.

Помимо рефинансирования нашим клиентам мы будем предлагать услуги по страхованию и оценки недвижимости.

Михаил Харитонов и Елена Шпорт специально для ЗанимайОнлайн.ру