Услуги финансового омбудсмена придется оплатить россиянам

01.11.2016 11:21

Правительство и Центральный банк Российской Федерации начали обсуждение поправок в закон о финансовом омбудсмене. В частности, речь идет об изменениях, которые направлены на оплату деятельности службы по досудебному урегулированию споров между финансовыми организациями и их клиентами. Об этом сообщают «Известия». Финансовые расходы, согласно имеющейся информации, должны нести коммерческие структуры, но в итоге они все равно лягут на простых граждан.

В качестве источника финансирования омбудсмена рассматриваются исключительно коммерческие структуры, и никоим образом не граждане, которые могут обратиться за помощью. Вариантов для этого предлагается несколько. Всего их три:

  1. Размер платежа банка или страховой компании будет зависеть от капитала данной организации.

  2. Взнос будет исчисляться от объема собственных активов коммерческой структуры.

  3. Платеж будет зависеть от количества обращений к омбудсмену по работе банка или страховой компании.

Если рассматривать более детально эти варианты, то каждый из них имеет право на существование. Например, в первом и втором случаях достаточно четко прослеживается зависимость объема капитала или активов к количеству клиентов. То есть, чем крупнее организация, тем больше вероятность обращений по досудебному урегулированию споров. В третьем же случае есть возможность рассмотреть вариант, при котором придется тому же банку нести дополнительные расходы даже тогда, когда ни его клиенты, ни он сам, ни разу не обратился за помощью к омбудсмену. Поэтому от количества споров так же логично рассчитывать платеж.

Данные нюансы, естественно, будут обсуждаться и к определенному консенсусу придут все участники финансового рынка. Хотя, если рассматривать применение новой нормы более детально, то получиться, что именно россияне в итоге будут оплачивать услуги омбудсмена. Это вытекает из той же практики, которая применяется при страховании вкладов граждан. В стоимость предоставляемых услуг россиянам попросту включаются расходы на те или иные отчисления, связанные с этой работой. Причем, вероятнее всего, банки или страховые компании от подобной практики не откажутся и в данном случае, что приведет, хоть и к незначительному, но все же удорожанию, например, кредитных продуктов.


Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру




Наталья Рябоконева

Руководитель продукта Управления развития кредитных продуктов ОТП Банка

Елена Шпорт

Директор департамента клиентского сервиса Рефинансируй.рф


Примите участие в обсуждении
введите символы