По итогам 2015 года можно сказать, что коллекторы переживают не лучшие времена
Алексей Саватюгин, президент Национального партнерства участников микрофинансового рынка (НАМИР) и глава Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), подвел итоги уходящего года по направлению взыскания просроченных долговых обязательств среди физических лиц.
Основная статистика 2015 года
По заявлению Алексея Саватюгина объем взысканной задолженности по сравнению с предыдущим, 2014 годом, сократился на 5 млрд. рублей до 404 млрд. В свою очередь, объем просроченных кредитов, выставленных на продажу, увеличился приблизительно на 100 млрд. рублей и достиг показателя в 400 млрд.
Алексей Саватюгин сказал, что подобная статистика вполне ожидаема. Ведь коллекторский рынок напрямую зависит от макроэкономических показателей: если у людей становиться денег меньше, то и взыскать долги с них намного сложнее.
Дальше будет только хуже
По совместно проведенным исследованиям Национальной службы взыскания (НСВ) и НАПКА такие данные не являются пределом. В 2016 году стоит ожидать дальнейшего сокращения сегмента аутсорсинга и роста цессии. Таким образом, коллекторам придется подготовиться к еще более сложным временам и начать действовать наиболее эффективно.
Причины уменьшения рентабельности бизнеса
Как уже отмечалось ранее, Алексей Саватюгин выделил сокращение реальных доходов граждан, которые просто физически никак не могут погашать ранее оформленные долговые обязательства. Хотя не менее важным фактором является и сокращение продажи кредитов, которые имеют короткий срок просрочки (менее полугода). На данный момент банки, из-за малой занятости контакт-центров, обязанности по взысканию стараются возложить на них. Лишь в случае безнадежности возврата собственными силами принимается решение о продаже задолженности.
Все эти факторы повлияли не только на объемы возвращенных долгов через коллекторские агентства, но и на стоимость кредитных портфелей, отметил Алексей Саватюгин. Если в прошлом году коммерческие структуры в среднем просили 1,4% от общего объема, то сейчас цена составляет около 1,15%.
Законодательные нормы
Глава НАПКА выделил один момент в 2015 году – принятие закона «О деятельности по взысканию задолженности». Важно, что государственные органы прислушиваются к замечаниям самих участников рынка, а не ставят их перед фактом. Поэтому, хоть в этом году и не был полностью составлен текст данной законодательной нормы, все же можно ожидать, что он в ближайшее время будет готов, а самое главное – начнет качественно работать и защищать интересы всех сторон процесса взыскания.
Что же касается возможности банкротства физлиц, которая стала доступна с 1 октября 2015 года, то она на данный момент никоим образом не повлияла на работу коллекторов. По словам Алексея Саватюгина, пока что слишком мало людей обращаются в суды, чтобы говорить о каких-то последствиях.
Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру
Наталья Рябоконева
Руководитель продукта Управления развития кредитных продуктов ОТП Банка
Елена Шпорт
Директор департамента клиентского сервиса Рефинансируй.рф