В каждой стране коллекторы работают по своему

В каждой стране рынок взыскания просроченных долгов имеет свои особенности, а порой и кардинально отличается друг от друга. Благодаря интервью нашего портала с сооснователем сервиса онлайн-кредитования MoneyMan Борисом Батиным, нам удалось более детально узнать о различиях коллекторской деятельности в России и других государствах, в которых работает микрофинансовая организация (МФО).

Разная мотивация

Как уже отмечалось неоднократно, европейцы более бережливо относятся к своей кредитной истории, чем россияне. Именно это помогает взыскателям из Испании намного быстрее подтолкнуть должника к возврату заемных средств. Причем, что интересно, в королевстве в бюро кредитных историй передается только негативная информация.

Таким образом, если в России наиболее часто применяемые аргументы коллекторов звучат: «Мы подаем на вас в суд», используя низкую финансовую грамотность и, следовательно, страх россиян перед органами правосудия, или «К вам будет отправлена выездная группа», опираясь на воспоминания граждан о методах рэкетиров и на постоянные сообщения в СМИ о неправомерных действиях коллекторов, то в Испании все намного проще. Взыскателям из королевства достаточно сказать: «Нам придется передать информацию в бюро кредитных историй».

Такой метод действует практически безотказно. Ведь испанцы понимают, что после передачи этих данных получить кредит в дальнейшем будет архисложно, а от форс-мажорных обстоятельств никто не застрахован.

Национальный менталитет в крови

Можно сразу отметить, что россияне не брезгуют сообщать взыскателям о том, что они погасят свою задолженность в ближайшее время, не выполняя этого в дальнейшем. Причем также нередки случаи, когда наши сограждане, не выслушав даже первых предложений от коллектора, в своем разговоре переходят все нормы морально-этического общения. В Грузии подобные варианты не проходят.

Там на работу коллекторами в основном берут женщин. Это дает возможность использовать менталитет мужской половины населения. Ведь они не могут позволить себе общаться в грубой форме с женщинами. Таким образом, взыскателям удается сразу построить конструктивный диалог с должником. Также грузины, пообещав что-то женщине, обязательно исполняют это. Данный нюанс очень важен, ведь сказав, что долг будет погашен через два дня, мужчине приходится любыми путями найти деньги для исполнения обещаний.

Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру