Коллекторы продолжают регулировать свой рынок, не дожидаясь профильного закона
Затяжная эпопея с разработкой и принятием профильного закона для взыскателей продолжается и по сей день. Это связано с разными причинами, в том числе и с огромным количеством поправок в изначально подготовленный законопроект. Сами же коллекторы решили не дожидаться законодательных норм, и принялись за работу по регулированию собственного рынка самостоятельно.
Наказания суровые, но справедливые
Вчера, 09 июня 2016 года, на сайте Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) была опубликована информация об итогах внеочередного заседания. На этом собрании была принята новая редакция Устава, но самое главное – разработаны меры дисциплинарного взыскания для участников Ассоциации.
Таким образом, профессиональные коллекторы самостоятельно утвердили наказания для тех, кто не соблюдает стандарты и правила по взысканию задолженности. Причем некоторые взыскания можно назвать довольно опасными для дальнейшего ведения бизнеса компании, к которой они будут применяться. В зависимости от тяжести нарушений, отсутствия мер по их устранению и т.п. предусмотрены следующие меры воздействия:
-
Вынесение предписания по устранению недостатков.
-
Вынесение предупреждения.
-
Применение штрафа в размере до 100 тыс. рублей за каждое нарушение.
-
Приостановление членства компании в НАПКА.
-
Исключение агентства из Ассоциации.
Именно два последних наказания могут стать наиболее проблематичными для компаний. Ведь предписания и предупреждения можно принять во внимание и устранить недостатки, а штрафы выплатить. В свою очередь, приостановление или полное исключение из участия в НАПКА очень сильно бьет по репутации коллекторского агентства.
Одним выстрелом двух зайцев
Принятие дисциплинарных мер взыскания позволяет НАПКА добиться двух основных преимуществ. Во-первых, рейтинг самой Ассоциации на финансовом рынке увеличивается за счет того, что повышается качество контроля над ее участниками, и в случае несоблюдения норм и стандартов деятельности по взысканию любое агентство будет нести ответственность. То есть кредиторам, которые возлагают работу на коллекторские агентства, являющиеся участниками НАПКА, по возврату долга не нужно их тщательно контролировать.
Во-вторых, профессиональные взыскатели неизбежно будут совершенствовать свои технологические процессы для соблюдения всех стандартов Устава Ассоциации. Ведь исключение из НАПКА попросту загубит их бизнес. Связано это с тем, что в таком случае появляется клеймо «неблагонадежных», и навряд ли серьезные кредитные организации, которые активно учувствуют на рынке цессии, захотят сотрудничать с подобным агентством.
Возможно, это лучше чем закон
Принятие подобного рода наказаний, вероятнее всего, может принести больше пользы, чем вступление в силу профильного закона для коллекторов. Ведь за исполнением законодательных норм необходим детальный контроль со стороны профильных государственных служб, который на данный момент нельзя назвать максимально эффективным.
В случае с НАПКА все немного иначе. Здесь Ассоциация контролирует своих участников, тем самым подтверждая свой высокий уровень организации. Если этого не выполнять, то со временем будет потерян статус самого надежного профильного объединения. Хотя на данный момент оно является единственным, но отсутствие конкуренции – дело времени. Сами же коллекторы, под страхом исключения и полной потери бизнеса в дальнейшем, навряд ли пойдут на нарушение норм Ассоциации.
Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру
Наталья Рябоконева
Руководитель продукта Управления развития кредитных продуктов ОТП Банка
Елена Шпорт
Директор департамента клиентского сервиса Рефинансируй.рф