Без банкоматов россияне не останутся, но их число может как увеличиться, так и уменьшиться
Вчера в Казани состоялось открытие форума Finopolis 2016, посвященного инновационным финансовым технологиям. В числе его участников оказались главы двух отечественных банков – Герман Грефф (Сбербанк), и Олег Теньков (Тенькофф Банк). Оба банкира выступили с заявлениями, касающимися дальнейшего развития в России банкоматных сетей, причем их мнения оказались кардинально противоположными. Главы финансовых компаний подчеркнули, что каждый банк в решении данного вопроса должен исходить из собственных интересов и возможностей, а также интересов и потребностей своих клиентов.
Герман Грефф подтвердил, что его банк в обозримом будущем не планирует расширять сеть банкоматов. Вполне возможно, что их количество даже сократится. Такая позиция банкира вызвана уверенностью в том, что Россия в ближайшее десятилетие не готова отказаться от значительного наличного оборота денег. К тому же, период окупаемости банкоматов совпадает с этой датой, поэтому развивать сеть не имеет смысла. Еще одна причина отказа от дальнейшего расширения сети – огромное количество проблем, связанных с обслуживанием банкоматов Сбербанка (в последнее время их даже начали взрывать).
Тинькофф Банк, напротив, видит огромные перспективы в открытии банкоматных сетей, так как в настоящее время клиенты компании испытывают значительные неудобства из-за их отсутствия. Сейчас банк вынужден использовать в своей деятельности банкоматы партнеров (одним из них является Сбербанк), и выплачивать за это солидную комиссию. К тому же, у каждого банка-партнера имеются собственные ограничения по финансовым операциям, проводимым через их банкоматы, которые не всегда совпадают с политикой Тинькофф Банка. Глава компании уверен, что хоть наличность постепенно и выходит из оборота, но без собственной сети банкоматов обойтись будет сложно. Как минимум в ближайшие годы.
Каждый банк в данном случае выстраивает свою бизнес-модель, принимая во внимание личные возможности и потребности. Один из крупнейших банков страны – Сбербанк, вполне может позволить себе использовать уже имеющееся количество банкоматов, не расширяя сеть, а даже сокращая ее (на сегодняшний функционирует порядка 90 тыс. банкоматов и терминалов компании). При этом Тенькофф Банк, не имеющий собственной сети, упускает финансовую выгоду от ее использования. Он вынужден выплачивать огромные комиссионные банкам-партнерам и соблюдать установленные ими жесткие ограничения по снятию наличных и прочим операциям.
Тинькофф Банк, обзаведясь собственной банкоматной сетью, может составить достойную конкуренцию Сбербанку. Уже сейчас многие потенциальные клиенты выбирают кредитную организацию, ориентируясь на ее способность предложить максимально удобные и выгодные условия сотрудничества, но без собственной сети банкоматов это вряд ли возможно.
Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру
Наталья Рябоконева
Руководитель продукта Управления развития кредитных продуктов ОТП Банка
Елена Шпорт
Директор департамента клиентского сервиса Рефинансируй.рф