Что делать, если по телефону Ренессанс Кредит сообщили большую сумму остатка долга, чем должно быть по расчетам?

Здравствуйте Фарзана! Уточнить остаток своей задолженности вы сможете исключительно в своем банке, в котором и оформлялось долговое обязательство. Ни один сторонний ресурс предоставить вам интересующую вас информацию не сможет, так как объем долга входит в перечень персональной информации и третьим лицам не разглашается.

Учитывая, к какому предыдущему материалу был оставлен ваш вопрос, советуем лично обратиться в консультационный центр банка Ренессанс Кредит и связаться с оператором данной коммерческой структуры для получения более детальных разъяснений. Как это сделать бесплатно с территории России описано в этом ответе нашему предыдущему посетителю.

Что касается непосредственно вашей ситуации, то советуем вам детально ознакомиться со своим договором долгового обязательства и проверить наличие подключенных дополнительных услуг, например, страховки. Достаточно часто именно она является причиной несоответствия итоговых сумм задолженности. Также вы можете запросить в своем банке выписку по кредитному счету, чтобы более детально изучить все начисленные вам комиссии и т.п.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.