Touch Bank, какие контакты существуют для консультации клиентов?

Здравствуйте Татьяна! Причин возникновения сложностей с вашей картой Touch Bank может быть достаточно много. Например, начиная от технических неисправностей в системе, и заканчивая неверным заполнением соответствующих полей. Учитывая, что наш информационный портал является независимым, и не имеет непосредственного отношения к кредитным организациям, в том числе и вышеуказанному банку, у нас нет доступа к персональным данным клиентов. Соответственно, мы не можем сообщить причину вашей проблемы.

Хотя в то же время советуем обратиться для получения разъяснений по основаниям возникновения сложностей и вариантам их решения непосредственно в Touch Bank. Для этого есть несколько вариантов связи:

1. Телефонная:

   • 8 (800) 500-02-00. Данный номер является бесплатным для звонков, осуществляемых со стационарных и мобильных телефонов из регионов Российской Федерации.
   • +7 (495) 221-30-60. Столичный номер консультационного центра головного офиса.

2. Электронная почта:

   • feedback@touchbank.com. Служба поддержки по общим вопросам.
   • kartyvkarte@touchbank.com. Контакт-центр, предназначенный для работы с клиентами по направлению услуга «Карта в кармане».

3. Юридический адрес банка для направления официальных письменных запросов: 125171, г.Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.