Банк ВТБ

на моем счету так называемый лимит 10000 рублей , созданный по инициативе банка, и этот счёт арестован и с него же идёт погашение других задолженностей, соответственно, задолженности по этому лимиту не гасятся, мне звонят сотрудники банка и угрожают передать третьим лицам, ссылаются на договор, но я об этом лимите не просила. Я являюсь клиентом банка ВТБ, но не планировала брать кредиты в банке ВТБ. Я очень удивлюсь, если таковой договор с банком ВТБ у меня окажется.

Возмущен обслуживанием со стороны сотрудника Лосева Адексея, который обманул меня и воволек в программу "Накопительный фонд". Теперь на связь не выходит, и из ВИП клиента я превратился в изгоя.... На прошлой неделе я оставлял отзыв, но он не опeбликован? Модератор не пропустил, или что???

Нет возможности задать конкретный вопрос. Электронная барышня отвечает не в папад . Попробуйте сами узнать у электронной говорилки , где в Москве находится головной офис ПАО ВТБ. Зарабатывая деньги на вкладах населения наверное можно было оставить один дежурный номер с живым оператором. Но видимо деньги это самое основное ради чего вы живёте. А люди для Вас носители ваших доходов.

Добрый день. Брали деньги в ипотеку в вашем банке, погасили досрочно и теперь не можем дозвониться в банк Ростов на дону, Будённовский 91, чтобы нам сняли квартиру с ипотеки. Люди говорят что филиал закрыт, звоним в Москву Москва говорит что он работает и ни чем нам помоч не может, обращайтесь в ваш Фелиал. Это как понимать?

Скажите как я могу получить справку о задолженности (по остатку) по имеющемуся кредиту? Могу ли я ее заказать электронно?

Не могу войти в втб онлайн с нового телефона. Приходит куча паролей. Ккой из них вводить непонятно.

Вторые сутки не могут восстановить заблокированную учетную запись в онлайн банк, хотя вчера в офисе оператор заверила что все сделано. На мои два сообщения вчера и сегодня и на обращение к юристу сегодня никто не среагировал. Вам клиенты не нужны?

Пришло сообщение, что по заявке на кредитную карту было принято положительное решение, и что информацию о готовности карты можно уточнить по телефону. 8 (800) 100-24-24 голосовое меню отвечает, что нету кредитных продуктов.

Срочно нужно сделать пополнение карты. На территории банк ВТБ отсутствует.

Добрый день! Мы взяли кредит в вашем банке, проплатили пол года пришли пересчитать, но нам отказались это сделать, сказали что никто этого не делает. Хотя у нас идет переплата.

Ночью все помещения с банкоматами занимают бомжи, в их компании в заспанном вонючем помещении находиться особенно приятно. Ещё такая забота о малообеспеченной категории граждан особенно способствует имиджу банка. Сделать вход в эти помещения по карте наверно нет возможности?

Сегодня (28.12.2017 г), в 22.50 пришла смс, что с моей карты списаны 359,60 руб., т.к. это не впервой, хотелось бы узнать - за что списаны деньги. Созвониться с оператором по номерам, указанным на карте: 84957772424 и 88001002424 не представляется возможным, к тому же автоответчик постоянно "проглатывает" слова - ничего не разобрать! Очень хотелось бы узнать, по какой причине, вдруг, ночью списывают деньги?

Пришло сообщение о средствах не на моей карте.

20 мая 2017 года на ж.д. вокзале Туапсе я сдал билет по маршруту Туапсе-Ростов на Дону (квитанция возврата 3499). Меня заверили, что в течение двух недель я получу причитающиеся мне деньги на мою карточку Сбербанка в сумме 773,2 руб. Оформление документов осуществляла кассир кассы 2 Захарченкоева.

Однако, на данную дату 27 июня 2017 года никаких денег я не получил. Связаться с банком по телефону не предоставляется возможным. Телефонов руководства вокзала нет, электронной почты нет. Прошу оказать содействие в получении причитающихся мне денег.

Мы с мужем решили взять не большой кредит на сумму 168 000. Нам его одобрили сказали придти подписать договор, при подписание договора нам впарили страховку на сумму 20 343, якобы которая прилагается к договору и без нее мол никак, хотя страховка абсолютно добровольная и ты в праве от нее отказаться.

В общем кредит получили, хотели вернуть деньги за страховку везде проконсультировались и с Адвокатом, и с другими банками по поводу этой страховки о том что мы в праве от нее отказаться в течение 5 дней от даты получения кредита, и что вы думаете банк нам отказывает в этой услуге якобы ссылается на то что у них внутри банка с 17 февраля 2017 г вступил закон о том, что банк ВТБ 24 не возвращает никаких денег по страховке, ни по заявлению, и ни как, хотя все юристы, и весь интернет остальные банке не в праве отказать клиенту если он захотел вернуть деньги за впаренную страховку менеджерами банка.

Люди не видитесь на их условия это все обман, у вас должно быть право выбрать как вам удобно, и на каких условиях взять кредит, а не о том что менеджер рассказал вам только про одно условие со страховкой и все. В общем мы разочарованы этим банком и менеджерами этого банка которые толком не умеют ни чего объяснить людям, а только впаривают эти страховки и все.

Честно мы хотим обратиться в суд чтобы как то услышали в конце концов народ, о том что есть такой банк ВТБ 24 который обманывает людей и навязывает свои долбанные страховки. Граждани не ведитесь на эти страховки, и не будьте как мы лохами читайте внимательно договор, и отказывайтесь сразу от всяких страховок.

Договор заключала в ДО "Лавочкина". Пакет "привилегия" подключили в ДО "Аэропорт". Я об этом узнала только когда 6000 руб. списали. Не хотят возвращать деньги. Звонила в колцентр и приезжала в ДО "Аэропорт" - толку ноль. Мило и нагло улыбаются. Обещают вернуть деньги, но врут и врут каждый раз.

С 2012 года оформлена ипотека на вторичную квартиру под 9,9% годовых на 7 лет. Повезло с процентной ставкой за счет первоначального взноса 850 000 рублей при стоимости квартиры в 1 400 000 рублей. Другие банки даже при таком взносе предлагали процентные ставки выше.

Ежемесячно уплачиваю 7300 рублей, что является приемлемой для меня суммой. Плачу всегда вовремя, и как следствие не было никаких назойливых оповещений. С навязыванием ненужных мне предложений тоже не замечал, чтобы доставали. Сейчас уже встает необходимость приобрести квартиру побольше, но эту продавать не собираюсь, так как она выгодно расположена в 5 минутах ходьбы от университета, ее можно сдавать студентам не меньше, чем за 15 000 рублей в месяц.

Так как так нет возможности внести такой же большой первоначальный взнос, как с этой квартирой, как раз плата от квартирантов за аренду будет предназначаться для расчета по ипотеке на новую квартиру. Надеюсь, что банк предоставит какие-нибудь льготные условия, все таки давно являюсь клиентом и плачу исправно. Менять банк не собираюсь.

в марте узнаю о задолженности (списали все доступные СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА в счет не существующей задолженности), после заявления в банк и разбирательства сообщили якобы произошел сбой программы.

написал заявление на возврат денежных средств на счета. вроде все правильно сделано, НО: звонки от "вымогателей" служба работы с просрочками так и не прекратились, поступают по 5-10 в день.

уже нет сил терпеть. после каждого звонка по 30 валерьянки.

На моем предприятии зарплатный проект с этим банком, соответственно у меня ихняя зарплатная карта. Как всегда в день зарплаты я пошел к банкомату для снятия наличных. На мое удивление банкомат выдал какуе-то ошибку и съел мою карту.

Пришлось идти в отделение банка. Меня там встретил менеджер. Я ему рассказал суть проблемы. Он пообещал вернуть мне карту на следующий день.

Интересно, как они собираются привлекать клиентов с таким обращением к работе. Одни плохие отзывы. Буду менять банк.

Работодатель обязал всех работников оформить карту на получение заработанной платы в банке ВТБ-24. Карта самая простая,бесплатная,дебетовая.Выдается при подаче заявки,буквально сразу. Я пришла в банк,заняла очередь.Ожидала,когда меня вызовут,около часа.Наконец,стали оформлять карту.

Когда вся эта процедура подошла к концу,мне сказали,что в выдаче карты мне отказано.В большом удивлении,я спросила:в чем причина?На что мне был ответ,что они сами не знают,банк не объясняет причину отказа.Остальные работники получили свои карты без проблем.

Интересно,а я чем хуже остальных?Если бы карта была кредитная,то я понимаю,что могут не дать.А тут,получается,самая простая. В результате,через несколько дней,снова посетила ВТБ банк.Подала заявку на другую карту.Ее стоимость-150 рублей.

Получения надо ждать несколько дней.На мое счастье,пришел положительный ответ. Сейчас я при карте.Но мне не дает покоя вопрос:по какой причине был отказ на получение первой карты?Почему такая немилость по отношению ко мне?Видимо,ответ на мой вопрос останется загадкой.

Брали ипотеку в ВТБ 24. Заявку рассматривали три дня. Первоначальный взнос-материнский капитал. Материнский капитал поступает на счет в течении 3 месяцев, затем пересчитывают сумму и даже уменьшают процент. Наша процентная ставка изменилсь с 15,5% на 13,5%.

Проблем с этим банком никогда не возникало. Всегда можно получить подробную консультацию по любому вопросу. Правда иногда поподаются не совсем компетентные специалисты. Мне, например, сказали, что я должна перевести весь материнский капитал на счет банка.

А в пенсионном фонде сказали, что я часть суммы могу оставить на сертификате. Что я и сделала. А вобщем банк не плохой. Очень часто пользуемся им и для оформления потребительских кредитов. Нравится, что не большая процентная ставка, прозрачный договор, "без мелкого шрифта", быстрое и качественное оформление.

При устройстве на работу завела зарплатную карту ВТБ 24. По истечению трех месяцев я решила завести кредитную карту , так как я переехала в Санкт-Петербург из другого города и не было регистрации мне отказали , пока я делала регистрацию эти правила изменили, Выходит зря тратила время и деньги.Выдали мне все таки эту карту. По таким картам выгоднее конечно совершать покупки по карте нежели снимать, за каждое снятие 300 р. комиссия даде если ты 500р. снимаешь. 

Потом мне понадобились деньги и я решила взять кредит наличными, мне его одобрили без проблем. Потом предложили взять еще один кредит, на льготных условиях, ставка конечно же меньше чем в других банках,так как действовал зарплатный проект,около 19-20% , кажется. И опять пришлось залезть в долги. Вот теперь плачу и туда и сюда, уходит почти вся зарплата, приходится на многом экономить.

Конечно бывают ситуации когда без этого не обойтись, но я на своей шкуре испытала что такое жизнь взаймы. Лучше все таки дебет с кредитом сводить и жить по средствам . Сплю и вижу то время когда я рассчитаюсь со всеми долгами и буду свободной. Напоследок хотелось бы вам напомнить что выгодных кредитов не бывает.

Несмотря на свою популярность и масштабы, ВТБ24 разочаровывает все больше. Месяц назад хотела досрочно погасить кредит, написала заявление и внесла сумму на счет, по условиям договора через две недели должно было произойти списание и закрытие кредита.

В итоге, ничего не списалось, оказалось сотрудник банка ошиблась и вместо 2015 написала датой списания 2016 год. Пришлось ехать писать новое заявление и ждать снова две недели, сэкономить на процентах за месяц не получилось, благодаря «внимательности» сотрудницы банка!

В срок снова ничего не списалось, только через 2 дня, то есть банк пользовался моими деньгами целый месяц просто так. До этого был инцидент, когда я не могла получить свою зарплатную карту, меня гоняли из одного филиала (где всегда нам выдавали карты) в другой, где выяснилось, что отдел по выдаче карте работает до 18.00, хотя сам банк до 20.00, просидев час в очереди, я узнала, что карту сегодня не получу, т.к. все сотрудники отдела уже ушли.

Девушку на ресепшене спрашивала, где выдают карты, и она ничего не сказала, что сегодня можно уже не ждать, отдел все равно закрыт. Не выдержала и отставила жалобу на горячую линию. Возможно, это сыграло роль, но теперь девушки на входе сразу спрашивают посетителей, не зарплатной ли картой они идут.

Моя история взаимодействия с банком ВТБ 24 началась с того, что я пошел служить в армию. Как ни странно, выдавали карты не самого распространенного по России банка. В первые месяцы службы были проблемы с поступлением на счет денежных средств, после заявки на проблему, сотрудник банка САМ приехал ко мне в войсковую часть, что не может не радовать.

После непродолжительного разговора, забрал мою карту и через 2 недели привез уже новую (опять же сам). После демобилизации некоторое время пользовался картой, но по непонятным причинам ее заблокировали. Долго и муторно ходил к ним в офис уже в родном городе (г.Котлас, Архангельской области), все время отказывали в перевыпуске карты (якобы она армейская, неименная и все дела).

Потом удачно попал на другого менеджера, молодой человек лет 28-30. Ему все в деталях объяснил, ответил на все его вопросы (разговор складывался как и с предыдущими сотрудниками), после чего он извинился за практиканток (оказывается на них все время попадал) и, о чудо, сказал через 2 недели приезжать и забирать новую карту. С такими ребятами приятно общаться: никаких лишних слов, все по делу. Условия обслуживания карты остались такими же льготными, как для срочников (MasterCard с бесплатным обслуживанием).

Живу в одном из городов Подмосковья. Банк, где "лежал" мой вклад, разорился, получала страховую сумму в ВТБ 24 в мае 2015 года. Обратившись в филиал ВТБ 24 в моём городе, столкнулась со страшной волокитой: нужно заранее записаться, заказать сумму, приехать забирать только в будни, а очереди - просто кошмар.

В расстроенных чувствах решила попытать счастья в Москве, обратилась в ВТБ 24 в Свиблово. Была приятно удивлена, что приехать за деньгами можно в субботу, а не в будни. Народу в банке было немного, сразу стали со мной работать, быстро оформили нужные документы и выдали всю сумму моего вклада с процентами (она была небольшая, около 10000 руб.) прямо из ящика стола банковского работника! Я даже в кассу очередь не стояла, чтобы свои "копейки" получить.

Очень довольна обслуживанием. Было бы неплохо, если бы банк ВТБ24 организовал работу отделений в Подмосковье так же хорошо, как и в Москве.

Я уже пять лет зарплатный клиент банка ВТБ24. Год назад возникла нужда взять кредит наличными. Позвонила в банк, попросила составить для меня ряд предложений. Через час мне перезвонила сотрудник банка, попросила уделить немного времени для заполнения дополнительной анкеты. Разговор длился не более десяти минут.

На следующее утро мне предложили несколько вариантом с разными суммами и сроками выплат, процентная ставка везде была практически одинаковая. Из них выбрала приемлемый для себя. Так как мои доходы банк мог без проблем посмотреть, мне не пришлось собирать справки 2НДФЛ. Я пришла в отделение банка только с паспортом и СНИЛС, оформила договор и на следующий день деньги перевели на мою зарплатной карте. На все ушло не более двух дней. Была очень удивлена такой оперативностью.

Восемь месяцев назад пришла в банк для подачи заявки на кредитную карту. Посвятила этому процессу пятнадцать минут, для проверки платежеспособности и одобрения кредитной суммы. В этот же день мне выдали моментальную кредитную карту, которой можно было пользоваться, надо было только активировать ее. Через одиннадцать дней я получила именную карту. О опыте сотрудничества с банков ВТБ24 могу сказать только положительные слова. Все оперативно, грамотно, без лишних проверок, хорошо обученный персонал.

В 2012 году мы покупали квартиру. Как и во многих молодых семьях нашей страны средств на покупку квартиры у нас не хватало. Поэтому возник вопрос об ипотеке. Но в этом деле мы оказались не далёкими, в связи с чем сначала нашли квартиру, а потом стали обращаться в банки.

Как оказалось, что изначально надо было действовать наоборот. Расстройству не было предела. Квартира могла "уйти" в любой момент, а она подходила нам идеально и по стоимости, и по расположению, и обустройству.Риелтор, который продавала квартиру, посоветовал обратиться в ВТБ24. И, действительно, там без лишней волокиты в течение нескольких дней проверили все наши документы, сделали отчет об оценке и всё, что с этим связано.

Если бы мы обратились, к примеру, в Сбербанк, то там такая процедура заняла бы от одного до трех месяцев, да к тому же и кучу поручителей потребовали бы. Кроме того, в то время ВТБ24 предлагал минимальный процент (9%). Таким образом, мы оформили всё быстро без лишней траты нервов и с минимальными финансовыми затратами.

Я сотрудничаю с ВТБ 24 уже на протяжении 4 лет и дело в том, что у меня оформлена у них ипотека. Мой выбор пал не сразу на ВТБ 24. Сперва я рассматривал другие банки, Сбербанк, Россельхоз Банк. Но в двух банках мне было отказано в ипотеке, потому что требовалось большое количество справок.

В то время в ВТБ 24 проходила акция, по которой можно было получить средства на квартиру всего по двум документам. Этим я и воспользовался. Пришел в главный офис банка, написал заявление, предоставил всего два документа( паспорт и военный билет ) и спокойно отправился домой, в ожидании решения банка. Сказали ждать три дня, но уже на следующий день мне позвонил менеджер и обрадовал одобренной ипотекой. Дополнительно попросили предоставить справку с работы, что я оформлен официально и все. Никаких бумажек и о доходах, никаких поручителей.

В общем условия наилучшие, и процент не высокий - 14.35 годовых, в принципе в то время тот же Сбербанк выдавал под 14 % ровно, разница не велика. По сей день я ни капельки не сожалею, что взял ипотеку в ВТБ 24. Я стараюсь платить больше, чем ежемесячный платеж, тем самым делая досрочное погашение. Сотрудники всегда вежливы, когда приходишь в банк, помогают, объясняют. Это весьма похвально, а мне приятно сотрудничать с ними.