Как бесплатно позвонить в ВТБ и соединиться с оператором?


Здравствуйте. Нужно позвонить в банк ВТБ 24. Но интересует вариант, чтобы связаться именно с живым оператором. Как это сделать?


Здравствуйте! Для бесплатной связи с оператором службы поддержки клиентов банка ВТБ вам потребуется использовать бесплатный для звонков по России номер телефона: 8 (800) 100-24-24. После соединения, изначально вас будет приветствовать автоответчик. Вам потребуется, следуя его подсказкам, выбрать подходящий раздел по сути вашего вопроса, нажав в тональном режиме соответствующую клавишу вашего телефона. После этого нажмите «0» и вы будете соединены с оператором службы поддержки ВТБ.

Стоит отметить еще два нюанса. Во-первых, звонок оператору вы можете произвести через интернет. Выполняется он через личный кабинет системы ВТБ Онлайн. Для этого в меню сервиса нажмите на функцию «Связь с банком». Затем выберите соответствующий вариант - «Звонок с сайта». Во-вторых, в случае неверно выбранного раздела, ответивший оператор, после ознакомления с вашим вопросом, переключит вас на специализированный отдел колл-центра.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Возврат к списку


Обсуждение

Игорь
23.06.2019 02:00:34

ПЕРЕВОД ОТОЗВАН, ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ

С мультикарты втб мне перевели деньги по номеру телефона на сбербанк. мне пришло сообщение, о том что мне переведены деньги и указана сумма, так же в сообщении было предложено перейти по ссылке для зачисления их на карту. Я перешел по ссылке, далее написано введите номер карты, так как карты с собой не было, я решил сделать это позже, но позже перейдя по этой же ссылке было написано, что перевод не возможен, перевод отозван. Объясните, меня банально обманули, такое вообще возможно, отозвать перевод?

Развернуть Свернуть
Виктория Логинова
24.06.2019 10:59:14


Здравствуйте Игорь! При возникновении каких-либо вопросов, проблем или сложностей с использованием карты необходимо обращаться непосредственно в свой банк-эмитент. То есть кредитную организацию, выпустившую пластик. Чтобы точно не попасться на уловки мошенников достаточно соблюдать одно единственное правило – для связи с консультантом использовать исключительно тот номер колл-центра, который указан непосредственно на самой карте, а не представленные в смс-сообщениях, сторонних интернет-ресурсах и т.д. Поэтому для получения консультации позвоните по телефону, указанному на вашем пластике.

Развернуть Свернуть

Сергей
10.06.2019 19:28:23

ваш номер как отвечают...........данное направление заблокировано.........и что как позвонить бесплатно в ВТБ!

мой номер 8952 ...90............я хотел вам вклад сделать.а поговорить не с кем

Виктория Логинова
11.06.2019 08:19:35


Здравствуйте Сергей! В первую очередь стоит отметить – мы являемся независимым порталом по подбору кредитных продуктов. То есть не только не относимся к кредитным организациям, в том числе и ВТБ, но и не аффилированы с ними. Поэтому деятельность по предоставлению финансовых услуг не ведем, предоставляя только общую информацию о продуктах профильных коммерческих структур. Для выбора наиболее выгодного предложения взять заем.

Исходя из этого, вы планируете открыть вклад в Банке ВТБ, а не у нас. Соответственно, обращаться вам стоит именно в эту кредитную организацию. Вышеуказанный номер является актуальным для звонков по территории России. В случае возникновения каких-либо сложностей с его применением советуем использовать столичный контакт колл-центра: +7 (495) 777-24-24. Правда, стоит учитывать, что звонки на него тарифицируются в соответствии с условиями предоставления вам услуг связи. То есть могут быть платными.

Развернуть Свернуть

Марина
23.12.2018 07:26:20

Как дозвониться по интернету находясь в загранице?

Нахожусь долгое время в загранице и не могу дозвониться до сотрудников банка. Как позвонить в режиме онлайн?

Виктория Логинова
24.12.2018 13:35:08


Здравствуйте Марина! Как и указано выше в основной части этой же страницы, онлайн-звонок в Банк ВТБ осуществляется через интернет-банкинг. В личном кабинете после авторизации. Через функцию – Связь с банком. Отдельно отметим, что для звонком из-за границы предусмотрена отдельная служба поддержки клиентов в Банке ВТБ. Телефон для связи указаны здесь. Звонки на него тарифицируются согласно условиям предоставления вам услуг связи вашим оператором.

Развернуть Свернуть

Илья
30.08.2018 02:52:04

Досрочное погашение кредита

Есть ли у меня возможность погасить досрочно кредит в ВТБ Банк Москвы, который брался в Москве в ВТБ 24 в Липецке, т к я переехал и живу в Липецке с липецкой пропиской?

Виктория Логинова
30.08.2018 08:51:03


Здравствуйте Илья! Кредитные организации ВТБ Банк Москвы и ВТБ 24 в 2018 году были реорганизованы в форме присоединения к банку ВТБ. То есть теперь все три эти коммерческие структуры являются единым финансовым учреждением. Работают под единым брендом – Банк ВТБ. Соответственно, обслуживание всех клиентов производится данной кредитной организацией.

Таким образом по любому вопросу, в том числе и досрочному погашению, связанному с долговым обязательством, которое заключалось еще с ВТБ 24 или ВТБ Банк Москвы, вы можете обратиться в Банк ВТБ. При потребности более подробной консультации советуем обращаться непосредственно в свой банк по вышеуказанным на этой же странице вариантам связи.

Развернуть Свернуть

Наталья
18.06.2018 20:27:29

номер оператора

Телефон, застрахованный банком ВТБ24, был повреждён (попадание жидкости вовнутрь устройства). Как нам можно связаться с оператором, и разъяснить все вопросы, по которым вы могли бы возместить ущерб.

Виктория Логинова
19.06.2018 08:34:32


Здравствуйте Наталья! При наступлении страхового случая по договору страхования имущества вам необходимо обращаться к своему страховщику. Ознакомиться с его контактами для консультации вы можете в договоре страхования. В вашем случае, вероятнее всего, им является компания ВТБ Страхование. Телефон службы поддержки клиентов: 8 (800) 100-44-40. Звонки по России бесплатные. Если вы проживаете в Москве, то для консультации стоит использовать столичный телефон: +7 (495) 644-44-40.

Развернуть Свернуть

Яков
27.11.2017 08:45:52

Задержка перевода

Как подать в суд на банк ВТБ за задержки перевода денег?

Виктория Логинова
27.11.2017 08:48:20


Здравствуйте Яков! Советуем вам ознакомиться с этой статьей нашего финансового портала. В ней детально рассмотрены правила подачи иска, ответчиком по которому является кредитная организация.


Александр
17.11.2017 14:43:05

Звонок на внутренний номер ВТБ 24

Здравствуйте! Срочно нужно связаться с работником ВТБ 24, непосредственно! Для решения вопроса, приехать не могу!

Виктория Логинова
17.11.2017 14:55:45


Здравствуйте Александр! Все варианты связи для клиентов банка ВТБ 24 с горячей службой поддержки указаны на этой же странице в основной части (выше). Помимо этого, есть возможность использовать дополнительные контакты.

В частности, столичный номер телефона: +7 (495) 777-24-24. Либо колл-центр, предназначенный для консультации клиентов, находящихся за рубежом: +7 (495) 771 78 24. Звонки на эти номера будут тарифицироваться по условиям вашего оператора связи. Каких-либо других контактов в банке ВТБ 24, к сожалению, не предусмотрено.

Развернуть Свернуть
Агомедрасул
27.02.2018 00:24:20


Почему с счета ушли деньги, как вы обновление зделали, с оператором связаться не возможно.

Виктория Логинова
27.02.2018 08:12:40


Здравствуйте Агомедрасул! Первое, что стоит отметить – вероятнее всего, вы не заметили, но ваш вопрос оставлен на независимом финансовом портале по подбору кредитных продуктов в российских банках и микрофинансовых организациях (МФО). То есть мы не аффилированы ни с одной из профильных коммерческих структур. В том числе и банком ВТБ.

Таком образом, у нас отсутствует доступ к персональным данным клиентов. Например, информации о их счетах, и движении средств по ним. Поэтому определить причины списания денег, а также основания для этого, мы, к сожалению, не можем. Ответы на все эти вопросы – в компетенции вашего банка.

Что касается связи с оператором, то осуществить данную процедуру вы можете вышеуказанными в основном ответе способами. Например, при онлайн-звонке с сайта ВТБ вас сразу же соединяют с представителем коммерческой структуры. То есть каких-либо манипуляций в виде переходов по меню не требуется.

Развернуть Свернуть

Оксана
11.10.2017 04:36:26

Как оформить зарплатный проект

Пользуюсь услугами банка ВТБ 24. Все доступно и понятно. Планируем перейти на зарплатный проект в этом банке.

Виктория Логинова
11.10.2017 08:05:02


Здравствуйте Оксана! Если вы являетесь физическим лицом – наемным работником, и при этом хотите получать заработную плату на дебетовую карту ВТБ 24, то вам потребуется выполнить три простых действия.

  1. Заказать именной пластиковый платежный инструмент. Например, по онлайн-заявке. Она доступна здесь. Либо лично посетив любой офис ВТБ 24.
  2. После изготовления карты, в момент ее получения, сообщите менеджеру кредитной организации о желании получать заработную плату на нее. Вам предоставят соответствующий бланк заявления. Помогут его правильно оформить.
  3. Данное заявление передайте в бухгалтерию вашей организации.

После этого ваши доходы будут переводиться на полученный дебетовый пластиковый платежный инструмент ВТБ 24. При потребности в более детальной консультации, обращайтесь по вышеуказанному телефону службы поддержки физических лиц.

Если вы занимаете руководящую должность на предприятии, и хотите заключить зарплатный проект в качестве юридического лица, то вам необходимо подать заявку. Через интернет. Она доступна по этой ссылке. После ее отправки, ответственный сотрудник ВТБ 24 свяжется с вами. Проконсультирует о всех нюансах более детально, в зависимости от показателей вашего предприятия. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь на горячую линию для бизнеса: 8 (800) 707-24-24.

Развернуть Свернуть

Ольга
21.08.2017 12:37:47

Неопредельнный номер телеонфа

Скажите пожалуйста, ваши сотрудники звонят с номеров которые не определены. У вас нет номера телефона который определяется? В других банках имеются такие номера, и они в конце просят оценить разговор. Почему так? Или сотрудник с личного номера звонит?

Виктория Логинова
21.08.2017 15:41:15


Здравствуйте Ольга! Возможно, вы не обратили внимания, но свой комментарий вы оставили на финансовом портале ЗанимайОнлайн.ру. Наша цель – помощь в выборе кредитных продуктов, и консультация по общи вопросам в деятельности банков и микрофинансовых организаций.

Соответственно, к сожалению, не имея никакого отношения к ВТБ 24, мы не располагаем данными о том, как устроены его внутренние бизнес-процессы. То есть какие номера в банке есть, и какие используются для звонков своим клиентам. Поэтому советуем уточнять необходимую информацию по вышеуказанным контактам, либо в отделении вашей кредитной организации.

Развернуть Свернуть

Марина
23.03.2017 09:13:52

Отменить смс-ракета

Как отменить смс-ракета в зарплатной карте?

Виктория Логинова
23.03.2017 11:33:04


Здравствуйте Марина! Отключить смс оповещение по транзакциям карты ВТБ 24 достаточно просто. Для этого вы можете использовать один из двух вариантов для решения вашего вопроса:

  1. Обратиться в службу поддержки клиентов ВТБ 24 по вышеуказанному номеру и запросить отключение услуги смс информирования.
  2. Посредством интернет-банка «ВТБ24-Онлайн». Для этого потребуется в личном кабинете снять галочки со всех номеров, подключенных к данной услуге, в пункте «Активно».

Для более детальной консультации вы всегда можете обратиться в отделение коммерческой структуры или по вышеуказанному бесплатному номеру службы поддержки клиентов.

Развернуть Свернуть

Геннадий
20.01.2017 15:30:08

как можно получить кредит пенсионеру

Везде сделали ограничение, раз тебе 67 то ложись и помирай!

Виктория Логинова
23.01.2017 08:44:01


Здравствуйте Геннадий! Для клиентов, интересующего вас возраста в 67 лет, кредиты предоставляет целый ряд банков. К сожалению, вы не указали, на какую сумму и срок вам нужен займ, есть и возможность предоставить обеспечение, а также в каком регионе зарегистрированы. Поэтому в качестве примера мы можем предложить вам подать онлайн заявку в одну из трех коммерческих структур:

  • Ренессанс Кредит. Требованием банка в части возраста является возврат заемных средств до наступления 70 лет.
  • Совкомбанк. Максимальный возраст заемщика, согласно условиям банка, составляет 85 лет.
  • Сбербанк. Предоставляет возможность оформления кредита до 75 лет на момент его возврата при условии предоставления поручителя.

С полным каталогом всех предложений банков по оформлению ссуды вы сможете ознакомиться, перейдя по этой ссылке. В нем достаточно много коммерческих структур, предоставляющих деньги в долг на интересующих вас условиях.

Развернуть Свернуть

Примите участие в обсуждении