Не могу ни дозвониться, ни оплатить кредит в Русславбанке, что делать?

Здравствуйте Сергей! После отзыва лицензии у Русславбанка (РСБ 24) и до момента признания его Арбитражным судом г. Москва банкротом, реквизиты для погашения кредитов были изменены временной администрацией. С ними вы могли ознакомиться на сайте банка либо в ближайшем отделении. После признания Русславбанка банкротом его конкурсным управляющим назначено Агентство по страхованию вкладов (АСВ). Именно оно и определило новые реквизиты для погашения кредитов. Согласно регламенту они были опубликованы на сайте АСВ в десятидневный период. О том, как проверить их актуальность, вы можете узнать в этом ответе.

Что касается письменного оповещения заемщиков Русславбанка о смене реквизитов, то оно должно выполняться. Но было ли это сделано, мы не знаем, так как к АСВ не имеем никакого отношения, а ответа на официальный запрос агентство нам до сих пор не предоставило.

Стоит также отметить, что отзыв лицензии не является основанием для невыплаты кредита. Причем кредитный договор остается полностью действительным, включая пункты о штрафах и пенях за просрочку платежей. Поэтому советуем вам в самые короткие сроки уточнить – начислены ли вам штрафы за невыполнение долговых обязательств, и какая их сумма. Их необходимо погасить как можно быстрее. Узнать контакты для консультации вы можете здесь. Учтите, что дозвониться по номеру телефона консультационного центра заемщиков Русславбанка невероятно сложно, и у некоторых на это уходит по несколько дней.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.