С карты, на которой не было средств, сняли деньги на погашение кредита, и она теперь в минусе, что делать?

Здравствуйте Мария! В вашем случае первым делом необходимо обратиться в ваш банк-эмитент карты. Насколько стало понятно им является Сбербанк. Потребуется получить выписку по карточному счету, чтобы располагать информацией о том, когда и на каком основании были списаны те или иные средства. Лишь после этого можно будет определяться с последующими действиями, например, обращением непосредственно к приставам или составлением иска в суд.

В вашей ситуации есть три основных момента. Во-первых, насколько стало понятно, деньги были удержаны с социальной карты, открытой для получения детского пособия. Взымать эти средства запрещено, и при нарушении этого требования стоит сразу обращаться с претензией по их возврату. Во-вторых, непонятно, каким образом в счет погашения просроченной задолженности был использован технический овердрафт (негативный баланс без установленного кредитного лимита). То есть фактически долг перед банком погашен его же средствами, пусть и с последующей необходимостью их возврата вами. Такое на практике не применяется.

В-третьих, дополнительная сумма в 5 тыс. рублей, которая указана вами как снятая по долгу, вероятнее всего является начисленными процентами за использование несанкционированного овердрафта. Если это так, то данную комиссию придется погашать самостоятельно Хотя опять же необходимо возвращаться к началу ответа, чтобы оценить всю ситуацию в комплексе. То есть вам первым делом стоит обратиться в свой банк и получить выписку по карточному счету, чтобы понимать, какие деньги, когда и на каком основании были сняты.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.