Как действовать, при звонках банка по кредиту, к которому я не имею никакого отношения?
Здравствуйте. Мне недавно начал звонить один банк по чужому кредиту. Я им объясняю, что в долг у них не брала, но звонки все равно продолжаются. Что мне делать, чтобы прекратить это?
Здравствуйте! Если вы не являетесь поручителем или созаемщиком по кредиту, которым интересуется банк, то вам необходимо будет выполнить всего два простых действия:
-
Составить заявление в банк, о том, что вы не являетесь их клиентом, и не имеете никаких долговых обязательств перед ним. Бланк заявления предоставлен в этой статье. Подкорректируйте его под непосредственно вашу ситуацию.
-
Заполненное заявление передайте в банк. Если вы будете это делать, самостоятельно посещая его отделение, то составьте два образца. Один передаете ответственному сотруднику, а на втором ставится отметка о получении первого. Если будете отправлять на адрес головного банка, то делайте это с помощью заказного письма с уведомлением о получении.
На указанный вами адрес в заявлении, после внутренней проверки банка и удаления вашего контактного телефона, привязанного к кредиту, вас должны уведомить о выполненной работе.
Если в течение месяца банк никак не отреагировал на ваше заявление или отказался удалять телефон из базы, то вам необходимо обращаться в прокуратуру. Иначе звонки не прекратятся, а в худшем случае, при продаже кредита коллекторам, вам придется уже в дальнейшем общаться с ними.
Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.
Виктории Логиновой.