МФО не только внедряют онлайн-займы, но и стремятся стать финансовыми супермаркетами
Российский рынок микрофинансирования развивается невероятно быстрыми темпами. Причем это касается не только увеличения портфеля займов в микрофинансовых организациях (МФО) или внедрения новых регламентирующих деятельность компаний норм, но и необходимости изменения бизнес-модели.
Классическая схема изжила себя
Доля займов до зарплаты, которые были выданы через интернет, на данный момент составляет в денежном выражении не более 30% всего портфеля краткосрочных долговых обязательств россиян перед МФО. Такие данные прозвучали в интервью нашего портала с Юрием Провкиным, генеральным директором группы компаний «Быстроденьги».
Данная статистика говорит о предпочтении граждан России к классической модели получения денег в долг – непосредственно обращаясь в офис компании. Хотя не стоит недооценивать сегмент онлайн-займов. Ведь он ежегодно увеличивает свою долю в портфеле активов МФО. Так, по мнению Юрия Провкина, объемы займов до зарплаты, выданных в офисах МФО и через интернет, уравняются уже в ближайшие три года.
Естественно все компании понимают перспективы и возможности онлайн-бизнеса. Поэтому даже те, кто производил свою деятельность исключительно по классическому варианту, внедряют предложения, доступные гражданам в интернете. Например, принимая заявки онлайн, и выдавая заемные средства после положительного решения во время встречи ответственного сотрудника с клиентом.
Одними займами сыт не будешь
Ряд МФО, понимая потребности своих клиентов, расширяют линейку предложений. Так, компания Быстроденьги запустила пилотные проекты по продаже страховок, sim-карт и юридической консультации. Также по заявлению гендиректора МФО Быстроденьги они изучают сегмент денежных переводов.
В условиях достаточно высокой конкуренции подобный шаг действительно может оказаться прибыльным. Ведь затраты, с учетом имеющейся филиальной сети, необходимого количества сотрудников и технического оснащения, для расширения услуг минимальны. Тем более, практически все страховые компании или системы переводов предлагают своим партнерам бесплатное обучение специалистов и предоставление программного обеспечения.
Таким образом, вся сложность заключается только в составлении внутренней нормативной документации, составлении схемы взаимодействия с партнером и затрате времени на обучение сотрудников. Принимая во внимание доходность подобного расширения продуктовой линейки, можно сделать вывод, что вскоре превращения МФО в финансовые супермаркеты будут становиться все более частым явлением.
Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру
Наталья Рябоконева
Руководитель продукта Управления развития кредитных продуктов ОТП Банка
Елена Шпорт
Директор департамента клиентского сервиса Рефинансируй.рф