Ренессанс Кредит - об основных преимуществах и сложностях в POS-кредитовании через интернет
POS-кредитование через интернет с каждым годом становится все популярнее среди россиян. Это и неудивительно, ведь что может быть удобнее, чем приобрести необходимую или желанную вещь не выходя из дома, даже при условии недостатка средств на оплату полной ее стоимости. Для банков, данный сегмент имеет ряд своих недостатков и преимуществ, о которых в интервью нашему порталу рассказал Сергей Васильев, вице-президент, директор департамента продаж целевых кредитов «Ренессанс Кредит».
Достоинства очевидны
Основным преимуществом POS-кредитов, выдаваемых через интернет, является охват большей аудитории. В частности это относиться к молодому поколению россиян. Они предпочитают меньше тратить времени на посещение стационарных магазинов, и использовать по максимуму возможности предоставления услуг через интернет. Сюда же относится и удаленное оформление кредитов.
Немаловажным достоинством онлайн-кредитования является сокращение операционных расходов. Здесь можно выделить отсутствие необходимости содержать штатного сотрудника, обеспечивать его необходимым оборудованием, производить контроль эффективности его работы и т.п. Все эти издержки попросту исчезают. Значит, есть возможность либо увеличить доходность бизнеса, либо понизить процентные ставки для клиентов.
Не стоит забывать и об имидже банка. Если россияне сталкиваются с предложениями оформления кредита через интернет, то они понимают, что такая коммерческая структура является инновационной. То есть банк идет в ногу со временем, развивается и имеет долгосрочные планы на будущее. Это уже говорит о его надежности.
Недостатки не менее значимы
Первая проблема, с которой приходится сталкиваться кредитным организациям, предоставляющим займы на покупку товаров через интернет – необходимость создания модели более тщательной проверки клиента. Это требование связано с двумя нюансами:
-
Заполнение всех данных заемщика выполняется самим клиентом, а не опытным сотрудником банка. То есть повышается вероятность ошибки, при указании какой-либо информации.
-
Риски мошеннических действий значительно выше. Ведь проверка клиента производится удаленно, а значит, необходимо модель скоринка делать более надежной с большим количеством обрабатываемой информации из разных источников.
Еще одним недостатком является большая зависимость банка от ритейлера, который работает в интернете. Если говорить более детально, то успешность POS-кредитования в онлайн-пространстве зависит от желания продавца реализовывать не только свой товар, но и делать это посредством займов. Таким образом, банку достаточно сложно делать какие-либо прогнозы по объемам выдач.
Учитывая постоянное расширение банком Ренессанс Кредит партнерских отношений с ритейлерами, которые реализуют свои товары через интернет, а также увеличение портфеля POS-кредитования, коммерческой структуре полноценно удается справляться со всеми сложностями данного направления бизнеса.
Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру
Наталья Рябоконева
Руководитель продукта Управления развития кредитных продуктов ОТП Банка
Елена Шпорт
Директор департамента клиентского сервиса Рефинансируй.рф