Кредитные организации переходят в онлайн-режим
Многие банки и микрофинансовые организации (МФО) все чаще в своей деятельности стали использовать интернет для предоставления услуг россиянам. Это уже ни для кого не секрет. Ведь преимуществ онлайн-обслуживания как для граждан, так и самих кредитных организаций огромное количество.
Статистика провайдера
Центр Финансовых Технологий (ГК ЦФТ) опубликовал итоги своей деятельности в прошлом году. Помимо увеличения выручки на 9% от продажи собственных услуг, по сравнению с 2014 годом, провайдер отмечает 12 новых заключенных контрактов с банками. Это говорит о том, что на российском рынке добавляется еще дюжина банков, предоставляющих услуги через интернет.
Также активно осваивают новые возможности компании по выдаче займов. В частности речь идет о комплексе совместных продуктов «Золотая Корона – Сервисы для МФО». К этим услугам подключились в 2015 году «Отличные Наличные», «Срочноденьги» и MoneyMan.
Причины перехода в онлайн-режим
Для всех типов кредитных организаций можно выделить три основных фактора, которые провоцируют их все больше внедрять возможность предоставления услуг через интернет. Либо расширять этот перечень.
Во-первых, потребности клиентов заставляют выходить банки и МФО в интернет. Ведь множество россиян, особенно более молодых, начинают отказываться от классических вариантов получения кредитов или займов, осуществления переводов и т.п., которые требуют непосредственного посещения отделений организаций. Удобнее и быстрее все это сделать с помощью компьютера или смартфона. Об этом свидетельствует статистика динамики доли онлайн-займов.
Во-вторых, внедряя интернет-банкинг или выдачу займов удаленно, появляется возможность обслуживать такое же количество клиентов, закрывая при этом нерентабельные офисы. В нынешней макроэкономической ситуации такой подход является как никогда актуальным.
В-третьих, предоставление услуг через интернет кредитными организациями позволяет охватить все регионы России, исключая необходимость непосредственного присутствия в них. То есть, расширять клиентскую базу можно полностью удаленно.
Таким образом, внедряя интернет-банкинг или удаленную выдачу займов, коммерческие структуры могут добиться максимальной прибыли при минимальных расходах.
Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру
Наталья Рябоконева
Руководитель продукта Управления развития кредитных продуктов ОТП Банка
Елена Шпорт
Директор департамента клиентского сервиса Рефинансируй.рф