Что делать при утере карты МТС Банка?


Здравствуйте. Если была утеряна кредитная карта МТС Банка, то какие есть способы для ее блокировки, чтобы мошенники или те, кто найдут, не смогли снять с нее деньги?


Здравствуйте! МТС Банк предоставляет пять вариантов блокировки кредитных карт для своих клиентов. Они следующие:

  1. Вам потребуется позвонить в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру для звонков с территории РФ: 8 (800) 250-08-90. После прохождения идентификации ваша карта будет заблокирована.

  2. Если у вас подключена услуга СМС-Банк, то можно воспользоваться короткой командой STOP 0123 или СТОП 0123 («0123» - последние четыре цифры вашей карты). Эту команду потребуется отправить в виде СМС на номер +7 (916) 777-33-31.

  3. При условии использования вами интернет или мобильного банка, можно в онлайн режиме заблокировать утерянную вами карту, войдя в личный кабинет и выбрав функцию «Блокировать».

  4. Если вы находитесь возле отделения МТС Банка, то обратитесь к специалисту. Он предоставит бланк заявления, согласно которому и будет заблокирована ваша кредитная карта.

  5. В случае невозможности использования одного из вышеперечисленных способов вы можете направить письменное заявление в адрес банка (он будет зависеть от вашего местонахождения и обслуживания). Заявление составляется в свободной форме с обязательным указанием ваших ФИО, номера карты и счета.

В случае возникновения дополнительных вопросов по обслуживанию карт МТС Банка вы можете обращаться в службу поддержки клиентов по федеральному номеру телефона, указанному в первом пункте.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Возврат к списку


Примите участие в обсуждении