Как закрыть карту Почта Банка через интернет, если в отделении говорят, что не работает программа?

Здравствуйте Нина! Для закрытия карты вам необходимо обращаться со своим личным гражданским паспортом непосредственно в отделение вашего банка для написания соответствующего заявления. Через интернет можно только заблокировать сам пластик. То есть карта не может использоваться для оплаты, снятия наличных и других транзакций, но списание средств, например, за услугу смс-информирования, и обслуживания счета будет производиться дальше.

Что касается технических нюансов, в частности, указанный вами – не работает программа в отделении банка, то не посредственно мы вам помочь ничем не сможем. Во-первых, при технических неисправностях, действительно, сотрудники банка не смогут выполнить необходимые действия по закрытию карты. Во-вторых, мы являемся информационным порталом, не относящимся ни к одной кредитной организации, в том числе и Почта Банку (бывший Лето Банк). Поэтому воздействовать на качество их обслуживания никак не можем.

В вашем случае советуем обратиться на горячую линию службы поддержки клиентов банка по телефону: 8 (800) 550-07-70. После соединения с оператором попросите его более детально проконсультировать вас о варианте блокировке карты через интернет, а также необходимых последовательных действиях для выполнения данной процедуры.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.