Что делать, если в городе нет офиса МТС Банка, а нужно закрыть кредитную карту?


Здравствуйте, подскажите, как правильно закрыть карту МТС банка? Мы брали кредит и его полностью погасили, на счету положительный баланс. Нам сообщили в кц МТС, необходимо приехать в Москву (сами проживаем в Брянске) и только там выполняется закрытие счета. Если этого не сделать, каждый месяц будут списываться деньги за ведение счета, тем самым будет увеличиваться задолженность и начислять пени. Как правильно закрыть карту с Брянска? Спасибо.

Здравствуйте Юлия! Помимо варианта личного посещения ближайшего отделения МТС Банка для закрытия вашей кредитной карты вы можете сделать это посредством направления соответствующего заявления на адрес головного офиса. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. Вывести баланс вашей кредитной карты в ноль (не должно быть ни задолженности, ни личных средств на счете). Стоит отметить, что проверка баланса должна производиться после расчетного периода (в основном это 1-е число каждого месяца), так как после него производится списание средств за дополнительные услуги, а также начисляются проценты за пользование заемными средствами.

2. Заполните заявление на закрытие вашей кредитной карты. Чтобы не допустить ошибок свяжитесь с оператором контакт-центра МТС Банка по бесплатному для звонков по территории РФ номеру: 8 (800) 250-05-20. Бланк заявления вы сможете скачать, нажав на картинку ниже.

Заявление на закрытие карты

3. Отправьте заявление письмом по адресу Головного офиса МТС Банка: Российская Федерация, 115432, г.Москва, Андропова пр-т, д.18, корп.1. Стоит отметить, что письмо необходимо отправлять исключительно Почтой России, заказное с уведомлением. Таким образом, вы получите документ о получении банком вашего заявления.

4. В течение периода закрытия кредитной карты (в основном это 45 суток, но при заполнении заявления уточните точный срок у консультанта) контролируйте процесс. Позвоните после 1-го числа (расчетного периода) следующего месяца, и уточните состояние выполнения операции по вашему заявлению.

В случае успешного выполнения всей процедуры (как только вам сообщат о закрытии кредитной карты) советуем незамедлительно запросить справку об отсутствии задолженности и открытых кредитных счетов в МТС Банке. Это позволит вам предостеречь себя от возможных дальнейших разногласий в вопросах долга перед кредитной организацией. Для дополнительной консультации вы можете обратиться в любое удобное время по вышеуказанному номеру телефона контакт-центра МТС Банка.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Остались вопросы?
Задай их нашему эксперту
Виктории Логиновой.

Задайте свой вопрос

введите символы

сменить картинку


Возврат к списку


Примите участие в обсуждении