Что нужно сделать для блокировки карты от Банка Москвы?


Здравствуйте. Произошла такая ситуация: у меня толи украли, толи я сам потерял карту Банка Москвы. Насколько я знаю, теперь мошенники могут воспользоваться, находящимися на ней средствами. Что мне делать теперь?


Здравствуйте! Вам необходимо в срочном порядке заблокировать свою карту Банка Москвы, который теперь является банком ВТБ после реорганизации кредитной организации. Для этого вам потребуется выполнить два последовательных простых действия:

  1. Позвоните на горячую линию банка и сообщите об утере/краже вашей карты. Если вы проживаете в Москве, то телефон службы поддержки: +7 (495) 728-77-88. Для жителей других регионов существует федеральный бесплатный номер, в случае звонков с территории России: 8 (800) 200-23-26. Позвонив на один из этих телефоном, и пройдя процесс идентификации (вам зададут несколько вопросов по вашей личной информации) карта будет заблокирована, и никто не сможет воспользоваться средствами на ее счету.

  2. После этого обратитесь в ближайшее отделение вашего банка для написания заявления о закрытии карточного счета или перевыпуске карты. Это сделать необходимо обязательно и как можно раньше, так как по этому счету могут списываться средства за дополнительные услуги, и вы попросту влезете в долги. Дальнейшие возможные необходимые действия вам также расскажет сотрудник банка.

Для более детальной консультации вы можете обратиться в службу поддержки, доступную по вышеуказанному федеральному номеру.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Возврат к списку


Примите участие в обсуждении