ПИН-код от карты ВТБ 24 утерян, как действовать в подобной ситуации?


Добрый день. У меня на руках есть карта банка ВТБ 24, которой я не пользовалась около трех месяцев. Карта активна и не просрочена. На днях на нее мне перечислили деньги. Но при снятии появилась проблема – я забыла пин код от этой карты. Есть ли возможность его узнать в банке?


Здравствуйте! ПИН-код на банковских картах знает только владелец данной карты, и его хранение в базе кредитной организации не предусмотрено в целях безопасности самого клиента. Поэтому первым делом желательно найти специальный конверт, который выдавался вместе с картой. На нем и будет указан ваш ПИН-код.

Если же такой возможности нет, то необходимо обращаться в отделение ВТБ 24, где вы получали имеющуюся карточку, для перевыпуска банковской карты. Для этого при себе необходимо иметь паспорт и саму карту. Другого выхода из вашей ситуации нет.

Также, в зависимости от типа вашего карточного счета, за перевыпуск, по причине утери ПИН-кода, банк может взымать с вас определенную комиссию. Для более детальной консультации можете обратиться на бесплатную горячую линию по номеру 8 (800) 100-24-24.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Возврат к списку


Примите участие в обсуждении