Как действовать при блокировке карты Сбербанка?


Добрый день. Я вчера хотела снять деньги со своей кредитной карты Сбербанка, но попытавшись это сделать, неожиданно узнала, что моя карта заблокирована. Деньги то мне все равно нужны. Может вы подскажите, если заблокирована карта Сбербанка, что делать чтобы ее разблокировать?


Здравствуйте! Причин блокировки карты, в том числе и кредитной, в Сбербанке, либо другой кредитной организации, существует огромное множество. Начиная от трехкратного неверного введения пин-кода, заканчивая судебным решением об аресте банковского счета человека. Поэтому первым делом вам потребуется выяснить точную причину блокировки. Для этого необходимо обратиться в контакт-центр поддержки клиентов, который доступен по бесплатному номеру телефона 8 (800) 555-55-50.

В процессе общения с оператором стоит быть подготовленной к уточняющим вопросам (кодовое слово, дата последней операции, остаток средств на счету и т.п.). Довольно часто разблокировка производится после обращения в контакт-центр.

Если причины блокировки серьезные (неверное введение пин-кода, подозрительные операции по карте, блокировка счета по решению суда и т.п.), то вам потребуется обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, для написания заявления, либо других действий по разблокировке карты.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Остались вопросы?
Задай их нашему эксперту
Виктории Логиновой.

Задайте свой вопрос

введите символы

сменить картинку


Возврат к списку


Примите участие в обсуждении