Какие действия необходимы при пропаже денег с кредитной карты Сбербанка.


Срочно нужна ваша помощь – у меня с кредитной карты Сбербанка пропали деньги. Что мне нужно делать в такой ситуации?


Здравствуйте! Первым делом вам необходимо заблокировать вашу кредитную карту. Сделать это можно по телефону 8 (800) 555-55-50 или обратившись непосредственно в отделение Сбербанка.

Дальнейшим шагом является написание заявления для проведения внутренней проверки банком. Перед этим необходимо узнать точное время незаконного снятия денежных средств (можно уточнить в Сбербанке или посредством выписки по счету), дабы в заявлении детально указать ваше местонахождения в тот момент. Наличие документального подтверждения невозможности проведения вами транзакции с кредитной картой будет весомым преимуществом.

В этот же день необходимо обратиться с заявлением о краже в местное отделение полиции. Это увеличивает шанс раскрытия преступления, ведь мошеннические действия будут расследоваться не только банком, но и структурами МВД. Плюс стоит знать, что если снятие денежных средств производилось с использованием пин-кода, то банк не несет никакой ответственности из-за обязательств клиента не разглашать подобную информацию. Здесь придется надеяться только на полицию.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Остались вопросы?
Задай их нашему эксперту
Виктории Логиновой.

Задайте свой вопрос

введите символы

сменить картинку


Возврат к списку


Примите участие в обсуждении