По каким причинам не поступают перечисленные на карту деньги, и что делать в такой ситуации.


Добрый день. Мне на карту перечислили денежные средства. Это было вчера вечером, но до сих пор они не поступили. С чем это может быть связано и что делать?


Здравствуйте! Наиболее распространенной причиной задержки перечислений денежных средств на карточные счета является технический момент (сбои либо профилактические работы в банковской системе). Зачастую в таких случаях финансы поступают в течение 1-2 дней.

Если перечисления выполнялись с помощью терминалов самообслуживания, то нельзя исключать «человеческий фактор», и стоит сверить реквизиты на полученном чеке с информацией получателя.

Наиболее надежным способом уточнить причину задержки перечисления является непосредственное обращение в отделение банка с картой, паспортом и чеком (кассовым ордером) о переводе. Если подобная ситуация связана не с техническими вопросами, то процесс разбирательства может занять от 7 до 30 дней. В случае использования терминала для перечислений, принадлежащего тому же банку, что и карта, есть вероятность решения вашей проблемы сразу на месте. Так как сотрудник сможет детально отследить перемещение денежных средств.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Остались вопросы?
Задай их нашему эксперту
Виктории Логиновой.

Задайте свой вопрос

введите символы

сменить картинку


Возврат к списку


Примите участие в обсуждении