Что делать при списании денежных средств со счета, но невыдачи их в банкомате


Я около часа назад снимал деньги в банкомате и мне их не выдали, хотя с баланса пропали. Поэтому хотелось бы узнать - что делать, если банкомат не выдал деньги, но списал их с карты?


Здравствуйте! Первым делом вам необходимо перепроверить ваш баланс через 20-30 минут после осуществления операции. Многие банки оснащены специализированными системами защиты, что позволяет в случае списания средств с карты и невыдаче их банкоматом вернуть на счет клиента.

Если возврата не произошло, то вам потребуется обратиться в отделение того банка, которому принадлежит банкомат, где произошло списание без выдачи средств. Если ваша карта выдана другим банком, то помимо паспорта и самой пластиковой карты, потребуется справка из вашего банка, удостоверяющая вас, как владельца этой карты. Денежные средства вам непременно вернут по окончанию внутренней проверки. Согласно законодательных норм это период не должен превышать 15 дней, но по факту он может продлиться и до 1 месяца.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Остались вопросы?
Задай их нашему эксперту
Виктории Логиновой.

Задайте свой вопрос

введите символы

сменить картинку


Возврат к списку


Примите участие в обсуждении