Оформляла займ в Домашние Деньги, но кода в сообщении для получения денег так и не пришло, что делать?


Добрый вечер, я в вашей компании оформила займ. Специалист сказала, что сегодня придёт смс с кодом, по которому я могу получить займ, но мне ни чего не приходило.

Здравствуйте Марина! Первым делом необходимо отметить, что вы оформляли займ в микрофинансовой организации (МФО) Домашние Деньги, а не у нас, так как мы – информационный портал, целью которого является консультация по вопросам, связанным с кредитами и займами, а также помощь в выборе и оформлении данных продуктов банков и МФО. В связи с этим фактом непосредственно мы не имеем доступа к персональным данным клиентов, и сообщить точную причину того, почему вам не пришло сообщение с кодом не можем.

В вашей ситуации советуем выполнить одно из двух действий. Если вы знаете номер телефона своего персонального менеджера компании Дормашние Деньги, то свяжитесь с ним, и потребуйте разъяснения возникших сложностей. В случае отсутствия контактов менеджера, обратитесь в общую службу поддержки МФО по бесплатному для звонков по России номеру телефона: 8 (800) 555-35-35. Данный колл-центр работает круглосуточно без перерывов и выходных.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Возврат к списку


Примите участие в обсуждении