Куда обращаться, если нужно вернуть деньги отправленные в кредитную организацию через Сбербанк Онлайн?


Добрый день! Отправила деньги в счёт погашения кредита. Деньги отправила через Сбербанк Онлайн. Теперь не могу их догнать.Что делать, к кому мне обратиться, чтобы вернуть деньги?

Здравствуйте Лариса! Первым делом необходимо отметить, что в случае поступления средств в счет погашения вашего действующего долга в кредитной организации, вернуть деньги вам не удастся. Это связано с тем, что средства поступают и зачисляются в пользу оплаты задолженности согласно действующему договору займа, который не предусматривает возможности их возврата.

Если же вам необходимо вернуть деньги из-за неверно указанных реквизитов, или по другой причине, то здесь может быть два варианта:

  1. Средства не поступили адресату. В таком случае вам необходимо обращаться к отправителю. В вашем случае в Сбербанк. Изначально для консультации по дальнейшим необходимым действиям советуем обратиться на горячую линию: 8 (800) 555-55-50. После разъяснения ситуации вам должны сообщить о том, как и куда, направлять заявление на возврат средств или отмену транзакционной операции.

  2. Деньги поступили организации-получателю. В таком случае необходимо обращаться в компанию, на счет которой были перечислены средства. Насколько стало понятно, в вашем случае ей является микрофинансовая организация (МФО) МигКредит. Телефон службы поддержки данной компании по выдаче займов: 8 (800) 100-06-09. Консультационный центр работает с 8-00 до 21-00 по московскому времени.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Остались вопросы?
Задай их нашему эксперту
Виктории Логиновой.

Задайте свой вопрос

введите символы

сменить картинку


Возврат к списку


Примите участие в обсуждении