Что делать, если средства отправлены в Ренессанс Кпитал, а нужно в Ренессанс Кредит?


Добрый вечер. Что мне делать если я за место Ренессанс Кредит, деньги отправила в Ренессанс Капитал? Как теперь мне их отправить в КБ Ренессанс кредит ООО?

Здравствуйте Марина! Первым делом вам стоит уточнить в банке Ренессанс Кредит возможное поступление средств на ваш кредитный счет. Так как одна ошибка в названии получателя с правильным указанием ИНН, КПП, адресом и т.п. может не повлиять на проведение транзакции. Уточнить поступление денег вы можете по бесплатному телефону колл-центра банка Ренессанс Кредит: 8 (800) 200-09-81.

Если денежные средства не поступили на ваш кредитный счет, то вам необходимо обратиться в организацию, в которой вы проводили платеж. При несоответствии реквизитов, например часть указана одной компании, а часть другой, средства не проходят, и «зависают» на вне балансовом счету. Если такая ситуация произошла, то вы пишите заявление на возврат денег. Его образец вам предоставят в банке. С собой необходимо иметь чек или кассовый ордер по платежу с неверными реквизитами, свой гражданский паспорт и реквизиты, указанные в кредитном договоре для правильного платежа.

Если же деньги все же поступили на счет другого юридического лица, то для возврата средств вам также требуется сначала обратиться в банк, в котором вы производили платеж. Все выполняется так же, как и в предыдущем варианте. Если возврата у них не получилось добиться, то вам потребуется обращаться в компанию, которая ошибочно оказалась получателем. В вашем случае это инвестиционная компания «Ренессанс Капитал». Вам также необходимо будет в свободной форме написать заявление на возврат средств с детальным описанием ситуации и указанием вашего банковского счета, на который необходимо произвести возврат. К заявлению нужно подкрепить копию квитанции с неверно указанными реквизитами. Узнать адрес, на который вам потребуется отправить заявление заказным письмом с уведомлением, вы можете по контактному телефону Ренессанс Капитал: +7 (495) 258-77-77.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Остались вопросы?
Задай их нашему эксперту
Виктории Логиновой.

Задайте свой вопрос

введите символы

сменить картинку


Возврат к списку


Примите участие в обсуждении