Что делать, если ОТП Банк требует выплатить просрочку, хотя кредит оплачен вовремя?


Оплатил кредит в срок в ОТП Банке, но тут начались звонки что у меня просрочка, и долг 8000 рублей, что делать?

Здравствуйте Василий! Первым делом вам необходимо обратиться в ОТП Банк для разъяснения, по какой причине образовалась просрочка. Возможно, вами были допущены нарушения в графике платежей, использовались какие-либо дополнительные опции и т.п. Параллельно с этим, затребуйте выписку по своему кредитному счету, в которой бы и были указаны все движения средств, а также причины начисления неустойки. В дополнение напишите претензию в отделении банка с требованием письменного ответа по вашему адресу фактического проживания.

Только после пояснений, и наличия письменного подтверждения отсутствия вашей вины в появившейся просрочке, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации с претензией о неправомерном требовании денежных средств. Если и после обращения в ЦБ не поступит никакой реакции, и с вас также будут требовать возврата долга, то советуем обратиться к профильному юристу по месту вашего жительства со всеми имеющимися документами по кредиту, в том числе и ответом на претензию, для составления иска в суд.

Стоит повторно отметить, что все жалобы в контролирующие органы и обращение в суд необходимо производить только в том случае, если начисленные неустойки действительно образовались не по вашей вине. Например, довольно часто, заемщики вносят платежи в граничный день графика, а выбранный ими способ предусматривает зачисление в течение пары рабочих дней. Из-за этого образовывается просрочка, причем вина в этом исключительно заемщика.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Возврат к списку


Примите участие в обсуждении