Законны ли звонки коллекторов родственникам должника?


Добрый день. Мой брат оформил кредит в банке, и из-за потери работы выплачивать его он попросту не мог. Денег вообще у брата не было. После долгих тяжб с банком его кредит продали коллекторам. Вроде бы все было законно, по крайней мере, по документам, которые ему прислали об уступке права требования. Сейчас мой брат уехал за границу – там нашел работу, чтобы хоть как-то рассчитаться с долгами и обеспечивать семью. Естественно коллекторы дозвониться ему не могут и начинать попросту доставать родственников, которые предоставили телефоны в качестве контактных при оформлении кредита. Звонки поступают, в том числе и мне – его сестре. Имеют ли вообще право это делать коллекторы. Просто уже сил нет.


Здравствуйте! Сам по себе звонок взыскателей с уточняющим вопросом о местонахождении заемщика назвать незаконным нельзя, так как не только коллекторы, но и любой сторонний человек может это сделать, и ни один суд за это не привлечет никого к ответственности. Хотя в случае с коллекторами существуют определенные нюансы.

Во-первых, звонок может быть сугубо уточняющим. То есть взыскатели не имеют права разглашать персональные данные клиента, в том числе и сумму задолженности. Если происходит нарушение по данному пункту, то стоит незамедлительно обращаться в Роскомнадзор. Правда, заявление в виде жалобы должен подавать исключительно тот человек, чьи права были нарушены. В вашей ситуации – это ваш брат.

Во-вторых, ответственность за долг несет только заемщик, либо созаемщик или поручитель. То есть те граждане, которые официально брали на себя долговые обязательства при оформлении кредита. Если взыскатели требуют вернуть долг у кого либо, кто не является вышеуказанным участником долговых взаимоотношений, то это расценивается как нарушение законодательства. Проще говоря, ни у кого, кроме самого должника, его созаемщика или поручителя, нельзя требовать возврата кредита. Причем вне зависимости от степени родства. Если нарушены ваши права по этому пункту, то действия коллекторов будут расцениваться, как вымогательство, и вам стоит незамедлительно обратиться в прокуратуру.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Остались вопросы?
Задай их нашему эксперту
Виктории Логиновой.

Задайте свой вопрос

введите символы

сменить картинку


Возврат к списку


Примите участие в обсуждении