Как дозвониться до ликвидатора Русславбанка?


Виктория, добрый день!
У меня та же проблема по досрочному погашению кредита Русславбанк. Дозвониться по указанному номеру телефона не получается вот уже месяц. На электронные письма также нет ответа.  Есть альтернативные варианты связаться с представителем конкурсного управляющего?

Здравствуйте Юлия! Конкурсным управляющим Русславбанка назначена Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ). Поэтому, если вы не можете связаться с консультантом по телефону 8 (491) 250-44-38, то позвоните на горячую линию АСВ: 8 (800) 200-08-05. Звонки на этот номер с территории России бесплатные.

Стоит отметить, что зачастую по телефону 8 (491) 250-44-38 линия перегружена из-за многочисленных звонков. Поэтому можете попробовать совершить десять и более звонков подряд, чтобы связаться с консультантом, или повторить также несколько поочередных попыток дозвониться чуть позже.

Также с технической службой поддержки АСВ есть возможность связаться через специальную функцию Zingaya (Онлайн звонки). Для этого необходимо с компьютера или вашего смартфона нажать на соответствующую кнопку «Позвонить с сайта», которая расположена под телефоном горячей линии на официальном сайте АСВ в правом верхнем углу.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Возврат к списку


Обсуждение

Лилия
07.04.2016 13:52:18

Исключение из списка должников

Я,Желтова Лилия Николаевна, 15 апреля 2015 года заключила кредитный договор с Русславбанком. 19 февраля на счет Агенства перечислила 12000 рублей долг за 4 месяца и 11 марта очередной взнос за март. Отправила два заказных письма на имя Исаева Ю.О. и одно заказное на адрес конкурсного управляющего с просьбой об ис ключении меня из списка должников и подтверждении получения денежных средств. Однако до сих пор никаких результатов. Мне испортили 2о-летнюю безупречную кредитную историю из-за чего я не могу получить кредит в другом банке. Пожалуйста разберитесь и помогите мне.

Развернуть Свернуть
Виктория Логинова
07.04.2016 15:42:22


Здравствуйте Лилия! Изначально необходимо отметить, что мы являемся информационным порталом, и не относимся ни к банкам, ни к государственным корпорациям. Поэтому лично разобраться с вашей проблемой не сможем, но можем дать совет – как действовать в подобной ситуации.

Во-первых, вам необходимо написать заявление в Банк России. Оно составляется в свободной форме (указываете от кого, кому, излагаете максимально полно и точно свою ситуацию, делаете список прилагаемых копий документов, ставите дату и свою подпись). Затем снимаете копии с ваших уведомлений о получении отправленных писем на имя Агентства по страхованию вкладов (АСВ) и Исаева Ю.О. Также приложите копии самих запросов на исключение вас из списка должников, и добавьте копии квитанций об оплате.

Вы можете это заявление отправить заказным письмом по адресу: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016. Либо самостоятельно с этим перечнем документов, вашим паспортом и кредитным договором обратиться в территориальное представительство Банка России. Адреса доступны на официальном сайте ЦБ.

Во-вторых, с тем же перечнем документов обратитесь в ваше региональное представительство Роспотребнадзора. Либо можете изначально проконсультироваться по телефону горячей лини консультационного центра данного государственного органа: 8 (800) 100-00-04.

Эти действия подтолкнут АСВ для более быстрого реагирования и ответа на ваши запросы, а также выполнения необходимой процедуры по исключению вас в качестве должника. Проще говоря – «звоните во все колокола».

Что касается кредитной истории. Вам придется отправлять заявления в те бюро кредитных историй, в которых она храниться, чтобы информация была исправлена. Ведь вы, как заемщик выполнили все обязательства своевременно. Проблемы возникли по причине владельца вашей ссуды. Правда выполнить это можно будет лишь после исправления информации о ваших платежах в базе данных кредитора (в вашем случае это АСВ).

Развернуть Свернуть

Примите участие в обсуждении