Как действовать при постоянных звонках коллекторов на работу заемщика?


Добрый день. Мой кредит, по которому есть просрочки, банк продал коллекторам. Теперь они мне постоянно звонят и требуют вернуть. С недавнего времени начали наяривать на работу. Поэтому хотел бы узнать, что мне делать, если коллекторы звонят на работу, дабы подобные звонки прекратились?

Здравствуйте! Коллекторы имеют право выходить на контакт с заемщиком любым удобным для них способом, в том числе и посредством звонков на рабочий номер телефона. Единственный нюанс – им запрещено разглашать ваши персональные данные (информацию о долговых обязательствах, ваши идентификационные данные и т.д.). Если взыскатели нарушили закон «О персональных данных», то стоит узнать ФИО и должность сотрудника коллекторского агентства, который это сделал.

Далее направляется жалоба в банк, который выдавал кредит, и агентство, которое занимается взысканием. Также стоит обратиться с подобной жалобой в ближайшее отделение Роспотребнадзора. В случае повторного нарушения закона «О персональных данных» необходимо написать заявление с просьбой о возбуждении уголовного бела по факту разглашения персональных данных в полицию или прокуратуру.

Хотя стоит отметить, что долговые обязательства, взятые вами, все же необходимо выполнять, даже при наличие материальных трудностей. Поэтому советуем вам ознакомиться с этой статьей.


Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.




Возврат к списку


Примите участие в обсуждении