Для запрета МФО взыскивать долги стоит довести коллекторский рынок до «цивилизованного» состояния

20.05.2016 15:58

На днях, комитет Госдумы поддержал одну из поправок в закон о взаимоотношении коллекторов с должниками, которая касается запрета участия микрофинансовых организаций (МФО) в процессе взыскания. Это нововведение может оказаться довольно значимым для рынка микрофинансирования. Поэтому в возможных последствиях нам помог разобраться Сергей Седов, генерального директора сервиса онлайн займов «Робот Займер».


Принцип запрета окончательно не ясен

Ознакомиться с окончательным текстом поправки на данный момент нет возможности, но озвученный ее принцип заставляет недоумевать. Так, документ предусматривает, что МФО не сможет совмещать свою деятельность с коллекторской. Получается, что взыскивать долги компаниям по выдаче займов будет нельзя.

«Пока не ясно, будет закон запрещать урегулирование задолженности внутри МФО полностью или в организациях сможет заниматься взысканием долгов сотрудник, специально наделенный полномочиями на данную деятельность, - сообщил Седов, - ситуация неоднозначная. Последнее не окажет существенного влияния на слаженную работу внутри законопослушных МФО».


Наилучший вариант

Если МФО разрешат содержать в своем штате профильных сотрудников по взысканию долгов, то говорить о каких-либо глобальных изменениях не приходится. Ведь компаниям останется только внести их в специализированный реестр. Особенно это касается крупных и надежных МФО, которые дорожат своей репутацией, и четко контролируют деятельность своих сотрудников.

«Добросовестные и законопослушные компании дорожат своими клиентами и имиджем и, напротив, проводят взыскание долгов самостоятельно, чтобы исключить случаи «выбивания» долгов коллекторами и создаваемый ими негативный фон, - заявил Седов, - например, в МФО «Займер» действуют опытные специалисты по урегулированию задолженности, которые руководствуются не только действующим законодательством, но и корпоративными документами, определяющими правила взаимодействия с клиентами, а также этические и моральные нормы. К тому же штатных специалистов всегда можно проверить на предмет соответствия требованиям и предотвратить нарушения, а также разработать четкие алгоритмы работы, которые будут предельно точно соответствовать нашей деятельности».


Полный запрет приведет к необратимым последствиям

Если для МФО будет действовать полный запрет на взыскание долгов, то им придется в корне менять свою бизнес-модель. Ведь в таком случае они не смогут даже одного дня появления просрочки обращаться к клиентам, ведь это уже становится процессом взыскания, и им придется все дела передавать коллекторам. Последствия такого развития событий станут катастрофическими.

«Отказ от собственной службы по урегулированию задолженности и переход на коллекторские агентства приведет к тому, что, во-первых, возрастет уровень просроченной задолженности, - прокомментировал Седов, - это произойдет по причине того, что доверие к коллекторам сейчас находится на очень низком уровне и заемщики будут пытаться уйти от взаимодействия с ними, тем более что закон это позволяет, вводя временные ограничения на взыскание. К тому же, это усложнит и замедлит работу, поскольку МФО придется действовать в любом случае через посредников, что потребует введения тщательного отбора партнеров, заключения договоров, времени на передачу информации о заемщиках и прочего. Плюс ко всему на начальном этапе коллекторский рынок будет скорее всего «полутеневым», потому что для его урегулирования и исключения недобросовестных участников потребуется не менее года».

Вдобавок ко всему этому необходимо отметить, что если человек просто забудет заплатить свой займ в назначенную дату, то МФО уже не сможет предложить «цивилизованный» выход из сложившейся ситуации. Например, реструктуризацию или продление долговых обязательств. Ведь работать с просрочкой они не имеют права, а значит, и взаимодействовать с должником нельзя, даже для поиска варианта урегулирования финансовых проблем.

«В связи с вышеперечисленным мы не видим смысла сейчас лишать МФО возможности урегулировать задолженность, - подытожил Седов, - поскольку, по меньшей мере, для этого стоит довести коллекторский рынок до «цивилизованного» состояния. Известно, что риски невозврата средств у МФО одни из самых высоких среди компаний, выдающих кредиты и займы населению, поправки лишь усугубят ситуацию».


Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру




Александр Уваров

Директор по взаимодействию с акционерами и инвесторами и стратегическим коммуникациям Platiza

Бородина Людмила Анатольевна

Исполнительный директор ООО МФО «Лайм-Займ»


Примите участие в обсуждении