Для запрета МФО взыскивать долги стоит довести коллекторский рынок до «цивилизованного» состояния

20.05.2016 15:58

На днях, комитет Госдумы поддержал одну из поправок в закон о взаимоотношении коллекторов с должниками, которая касается запрета участия микрофинансовых организаций (МФО) в процессе взыскания. Это нововведение может оказаться довольно значимым для рынка микрофинансирования. Поэтому в возможных последствиях нам помог разобраться Сергей Седов, генерального директора сервиса онлайн займов «Робот Займер».


Принцип запрета окончательно не ясен

Ознакомиться с окончательным текстом поправки на данный момент нет возможности, но озвученный ее принцип заставляет недоумевать. Так, документ предусматривает, что МФО не сможет совмещать свою деятельность с коллекторской. Получается, что взыскивать долги компаниям по выдаче займов будет нельзя.

«Пока не ясно, будет закон запрещать урегулирование задолженности внутри МФО полностью или в организациях сможет заниматься взысканием долгов сотрудник, специально наделенный полномочиями на данную деятельность, - сообщил Седов, - ситуация неоднозначная. Последнее не окажет существенного влияния на слаженную работу внутри законопослушных МФО».


Наилучший вариант

Если МФО разрешат содержать в своем штате профильных сотрудников по взысканию долгов, то говорить о каких-либо глобальных изменениях не приходится. Ведь компаниям останется только внести их в специализированный реестр. Особенно это касается крупных и надежных МФО, которые дорожат своей репутацией, и четко контролируют деятельность своих сотрудников.

«Добросовестные и законопослушные компании дорожат своими клиентами и имиджем и, напротив, проводят взыскание долгов самостоятельно, чтобы исключить случаи «выбивания» долгов коллекторами и создаваемый ими негативный фон, - заявил Седов, - например, в МФО «Займер» действуют опытные специалисты по урегулированию задолженности, которые руководствуются не только действующим законодательством, но и корпоративными документами, определяющими правила взаимодействия с клиентами, а также этические и моральные нормы. К тому же штатных специалистов всегда можно проверить на предмет соответствия требованиям и предотвратить нарушения, а также разработать четкие алгоритмы работы, которые будут предельно точно соответствовать нашей деятельности».


Полный запрет приведет к необратимым последствиям

Если для МФО будет действовать полный запрет на взыскание долгов, то им придется в корне менять свою бизнес-модель. Ведь в таком случае они не смогут даже одного дня появления просрочки обращаться к клиентам, ведь это уже становится процессом взыскания, и им придется все дела передавать коллекторам. Последствия такого развития событий станут катастрофическими.

«Отказ от собственной службы по урегулированию задолженности и переход на коллекторские агентства приведет к тому, что, во-первых, возрастет уровень просроченной задолженности, - прокомментировал Седов, - это произойдет по причине того, что доверие к коллекторам сейчас находится на очень низком уровне и заемщики будут пытаться уйти от взаимодействия с ними, тем более что закон это позволяет, вводя временные ограничения на взыскание. К тому же, это усложнит и замедлит работу, поскольку МФО придется действовать в любом случае через посредников, что потребует введения тщательного отбора партнеров, заключения договоров, времени на передачу информации о заемщиках и прочего. Плюс ко всему на начальном этапе коллекторский рынок будет скорее всего «полутеневым», потому что для его урегулирования и исключения недобросовестных участников потребуется не менее года».

Вдобавок ко всему этому необходимо отметить, что если человек просто забудет заплатить свой займ в назначенную дату, то МФО уже не сможет предложить «цивилизованный» выход из сложившейся ситуации. Например, реструктуризацию или продление долговых обязательств. Ведь работать с просрочкой они не имеют права, а значит, и взаимодействовать с должником нельзя, даже для поиска варианта урегулирования финансовых проблем.

«В связи с вышеперечисленным мы не видим смысла сейчас лишать МФО возможности урегулировать задолженность, - подытожил Седов, - поскольку, по меньшей мере, для этого стоит довести коллекторский рынок до «цивилизованного» состояния. Известно, что риски невозврата средств у МФО одни из самых высоких среди компаний, выдающих кредиты и займы населению, поправки лишь усугубят ситуацию».


Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру




Дмитрий Курганов

Директор департамента по развитию кредитных банковских продуктов «Ренессанс Кредит»

Голованов Петр Сергеевич

Генеральный директор компании Zaymigo


Примите участие в обсуждении