Благотворительные проекты и социальные миссии МФО

18.03.2016 15:22

Микрофинансовые организации (МФО), являясь коммерческими проектами, стараются быть максимально полезными обществу, проводя собственные, а также участвуя в массовых благотворительных акциях. Помимо этого у них есть социальные миссии, о достижении которых нам рассказали сами представители МФО.

Благотворительные проекты

Найти сообщения в СМИ об участии той или иной МФО в благотворительных акциях довольно сложно. Это и не удивительно, ведь основная цель подобных проектов – бескорыстная помощь тем, кто в ней нуждается. Причем основной акцент необходимо делать на слове «бескорыстная». Если об этом сообщать, то благотворительность превращается в средство для пиара.

«Собственники МФО «Займер» занимаются добрыми делами и благотворительностью в частном порядке, не используя это в рекламных целях для компании, - ответил на наш вопрос об участии в подобных проектах Сергей Седов, генеральный директор сервиса онлайн займов «Робот Займер», - это наша принципиальная позиция. Добрые дела и никакой рекламы на этом»!

Схожий ответ мы получили от Андрея Петкова, генерального директора глобального бизнеса онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово»: «о благотворительности не кричат на каждом шагу, иначе она превращается в коммерческую и имиджевую составляющую. Могу сказать, что мы планируем переходить от разовых акций к более последовательным действиям в этом направлении».

«Участие в благотворительных проектах, акциях является неотъемлемой частью жизни организации для любой современной компании», - заявил Петков. Хотя, как оказалось, благотворительностью занимается не так уж много МФО.

Например, на наши запросы о работе в данном направлении, которые были отправлены в 30 компаний по выдаче займов, ответило всего три. Таким образом, не сложно посчитать, что только десятая часть ответственно подходит к своей системной значимости не только на финансовом рынке, но и в общественной жизни.

Благотворительные акции, оказалось, могут быть самыми разнообразными, и предусматривать не только помощь нуждающимся в ней людям. Например, популяризируя здоровый образ жизни, проводится сбор средств для решения сложных жизненных ситуаций наших сограждан.

«Девиз компании - «Moneyman за здоровый образ жизни». Все сотрудники компании занимаются различными видами спорта и ведут активный образ жизни, - сообщил Борис Батин – сооснователь, генеральный директор сервиса онлайн-кредитования MoneyMan, - для примера, я сам являюсь большим любителем спорта. Я принимал участие в различных спортивных мероприятиях, в том числе и в ежегодном Лондонском марафоне. Основной целью моего участия в соревновании были не спортивные результаты, а популяризация благотворительности в России. Благодаря чему  удалось собрать значительные средства для одного из благотворительных фондов».

Немного конкретики о направлении благотворительных акций нам все же удалось узнать. Правда, об этом нам рассказали только в одной МФО – MoneyMan.

«Компания не только пропагандирует здоровый образ жизни, но и помогает молодым спортсменам осуществить свою мечту, что позволит в дальнейшем раскрыть свои возможности и реализовать планы на будущее, - сообщил Батин, - чтобы получить финансовую поддержку от Манимена, нужно написать письмо на sport@moneyman.ru с рассказом о виде спорта, которым вы занимаетесь, ваших достижениях, средствах и целях, на которые вы рассчитываете их потратить».

Причем, как оказалось, благотворительная деятельность от компании MoneyMan работает довольно активно, и направлена на разные виды спорта, даже те, которые не пользуются большой популярностью в России. «Для примера, благодаря нашей поддержке парапланерист Кирилл Булатов смог принять участие в финале кубка России, который проходил в Македонии, а также в чемпионате России, - прокомментировал Батин, - Дмитрий Любимов смог осуществить свою мечту и принять участие в московском марафоне, Евгения Турушева приняла участие в международном турнире по бильярдному спорту «Кубок Кремля».

В других МФО о своих успехах на поприще благотворительной деятельности отказались рассказывать. Хотя можно быть уверенным, что достижения действительно значимы, и данная деятельность принесла пользу многим людям.

Социальные миссии МФО

Распространенное мнение о том, что компании по выдаче займов только и делают, что пытаются заработать как можно больше, является ошибочным. Причем подобный стереотип продолжает существовать и по сей день «благодаря» незаконным финансовым пирамидам, прикрывающимся МФО, а также мелким компаниям, которым не интересна собственная репутация, так как они рассчитывают на краткосрочное существование.

«У микрофинансовых организаций в России далеко не положительная слава, которая по сей день активно подогревается отрицательными историями в СМИ, - заявил Андрей Петков, - принято считать, что абсолютно все МФО стремятся обмануть, всячески обхитрить, и я не отрицаю, что отдельные, не чистые на руку компании, способствуют такому общему представлению, но это далеко не так. Поэтому любая современная МФО наряду со своей прямой деятельностью – обеспечение населения денежными средствами, когда нет другой альтернативы – как никакая другая компания, должна уделять пристальное внимание социальной миссии».

Естественно, чтобы не заявляли представители компаний о своих достижениях, основное их предназначение – решение небольших и краткосрочных финансовых проблем граждан. Причем наряду с этой социальной миссией от МФО требуется и усовершенствование рынка микрофинансирования в России. Ведь он еще очень молод, и требует достаточно большого внедрения новшеств.

«Мы ставим себе целью - формирование культуры потребления микрозаймов и положительного имиджа услуг микрофинансирования в России, - сообщил Седов, - микрозаймы должны служить на пользу общества! Это наша позиция, вопреки массовому мнению о том, что займы загоняют людей в долговую кабалу, разрушая судьбу. Так быть не должно. Это важная социальная миссия – сделать необходимую обществу услугу срочного займа доступной и понятной для всех. Мы, являясь одним из лидеров рынка онлайн кредитования, делаем все возможное, чтобы сформировать высокую культуру потребления займов».

«Наша миссия заключается в том, чтобы способствовать улучшению финансового положения граждан, - заявил Андрей Петков, - при возникновении у них временных трудностей с деньгами, обеспечивая их удобным и надежным инструментом, который дает возможность быстро получить доступ к заёмным средствам, когда это крайне необходимо».

Основной проблемой на данный момент остается низкая финансовая грамотность россиян. Большинство из них попросту не понимает, как правильно использовать займы. Это неизбежно влечет за собой попадание в долговую кабалу. Причем распространённое мнение о том, что такие клиенты как раз и являются главной целью МФО ошибочно.

«Именно по этой причине мы тщательно отбираем своих клиентов, - прокомментировал Андрей Петков, - не кредитуем людей, находящихся на грани социального дефолта, не выдаём займы клиентам, у которых имеется и без того высокая кредитная нагрузка. Наша задача – помогать, а не загонять в кредитную кабалу. Поэтому мы уделяем пристальное внимание клиентской поддержке, сотрудники которой консультируют, помогают, обучают, разъясняют, как грамотно пользоваться услугами МФО, как не попасть в просрочку, решают проблемы клиента и другие сопутствующие вопросы. В своей работе в первую очередь мы ориентируемся на клиента и его потребности».

«Также посредством нашего сайта, - заявил Седов, - через различные СМИ и другие каналы связи с клиентом мы стараемся донести понимание цивилизованного рынка микрофинансов, объясняя все положительные и отрицательные стороны микрокредитования, важность четкого понимания цели и срока займа, основные пункты договора займа, последствия возникновения задолженности и прочие важные для потребителя вещи. Клиенты должны знать, что займ - это реальная финансовая помощь и за ним можно обратиться в сложной ситуации, но при этом нужно понимать все нюансы такого кредитования».

Стоит отметить, что МФО направляют свои немалые усилия по повышению финансовой грамотности не только среди граждан, являющихся их клиентами. Они с удовольствием предоставляют консультацию всем россиянам. Таким образом, компании выдающие займы становятся системно значимыми представителями развития нашего общества в финансовых вопросах.

«Мы чувствуем необходимость оказывать помощь в повышении финансовой грамотности для того, чтобы наш потребитель мог четко планировать свой семейный и личный бюджет, - сообщил Седов, - для этого нами внедрен на сайте сервиса «Робот Займер» Центр финансовой грамотности, включающий финансовую теорию и практические примеры. Отлично, если наш Центр приведет к тому, что потребитель станет грамотно пользоваться финансовыми продуктами, в том числе и займами. И тогда они будут служить ему добром».

«Также перед нами стоит глобальная задача, - заявил Андрей Петков, генеральный директор глобального бизнеса онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово», - повышение финансовой грамотности населения. На уровне организации мы выступаем для своих клиентов не только финансовым помощником, но и финансовым консультантом. Даже если человек не получает у нас денежных средств по каким-либо причинам, мы даём ему обратную связь, благодаря которой, обращаясь за займом в другую кредитную организацию, он будет делать это более осознанно».

Резюмируя все вышеперечисленное можно с уверенностью говорить о том, что МФО это не злобные мошенники, имеющие намеренье вытянуть из вас как можно больше денег. Они нацелены помогать людям, которые нуждаются в этом больше других, посредством благотворительных акций и программ.

Также МФО готовы пойти навстречу гражданам, попавшим в сложное финансовое положение, не усматривая в этом цели легкой наживы. Главным принципом данных компаний перед выдачей займа становиться разъяснение – как правильно использовать этот финансовый инструмент, чтобы решить материальные сложности, а не усугубить их.


Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру




Александр Уваров

Директор по взаимодействию с акционерами и инвесторами и стратегическим коммуникациям Platiza

Бородина Людмила Анатольевна

Исполнительный директор ООО МФО «Лайм-Займ»


Примите участие в обсуждении