Траст и ВТБ 24 оштрафованы за обман своих заемщиков

21.01.2016 13:43

За обман своих клиентов, которые пользовались услугами кредитования, в Тюменской области было оштрафовано два банка. Ими оказались коммерческие структуры, входящие в ТОП-50 рейтинга по объему активов среди банков России – «Траст» и «ВТБ 24».


Стоимость страхования

Банк Траст был оштрафован на сумму в 5 тыс. рублей. С подобным решением внеплановой проверки, спровоцированной жалобой одного из клиентов, кредитная организация была не согласна. Траст обжаловал решение местного представительства Роспотребнадзора в арбитражном суде региона. Органы правосудия отказали банку и оставили постановление государственной структуры в силе.

Главным камнем преткновения оказался договор добровольного страхования заемщика при получении кредита. В нем указывалась стоимость услуги только в процентах, что является неполноценным информированием клиента. Тарифы на подобного рода услуги в обязательном порядке должны быть расписаны и в денежном эквиваленте.


Бесплатные услуги становятся платными

ВТБ 24 отличился также в работе с клиентом, который воспользовался их услугами кредитования. Так, заемщик заплатил определенную сумму за составление дополнительного соглашения к ссудному договору. Необходимость оплаты банк трактовал тем, что изменения в долговые обязательства были внесены по инициативе клиента.

Роспотребнадзор предписал все расходы по заключению дополнительного соглашения взять банку на себя. Причем это является требованием закона. ВТБ 24 не согласился с подобным предписанием государственного органа и решил обратиться в суд. Причем пришлось это сделать дважды, и в обоих случаях фемида была на стороне Роспотребнадзора.


Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру




Александр Уваров

Директор по взаимодействию с акционерами и инвесторами и стратегическим коммуникациям Platiza

Бородина Людмила Анатольевна

Исполнительный директор ООО МФО «Лайм-Займ»


Примите участие в обсуждении