Нужно не коллекторов запрещать, а создавать регулирование внутри кредитных организаций - профессиональные взыскатели

01.02.2016 14:41

Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) в минувшую пятницу было направлено официальное обращение в Центробанк о необходимости противодействия незаконным методам взыскания. Предложение подразумевает разработку внутренних стандартов взыскания задолженности для банков и микрофинансовых организаций (МФО), а также создание рекомендаций по выбору коллекторских агентств.


Может все же запретят, хоть и временно

Валентина Матвиенко, спикера Совета Федерации, 28 января 2016 года заявила о необходимости запрета коллекторской деятельности до того момента, пока не будет принят закон, регламентирующий их работу. По ее мнению это вынужденный шаг. Ведь в последнее время взыскатели творят самый настоящий беспредел.


Реакция не заставила себя долго ждать

В тексте обращения НАПКА к Банку России описан тот факт, что все последние громкие случаи, которые произошли с взыскателями (поджог дома в Ульяновске, блокировка больницы в Челябинске, угрозы подрыва детсада в Ростове-на-Дону), касаются сотрудников, находящихся в штате кредиторов, в частности МФО.

НАПКА советует воспользоваться опытом крупных банков, таких как Сбербанк, которые регламентируют внутренние процессы взыскания. Коллекторы предложили организовать обучение подобных сотрудников, по стандарту, утвержденному Министерством труда для должности «специалист по взысканию». Помимо этого, по их мнению, стоит создать аккредитацию коллекторских агентств, которым будут передаваться дела должников, а также аудит их деятельности.

По словам Алексея Саватюгина, президента НАПКА, помимо крупных игроков финансового рынка, остаются мелкие банки и МФО, а также коллекторские агентства не входящие в профессиональные союзы, особенно это касается региональных представителей. Именно они в своей практике применяют незаконные методы взыскания. Поэтому всем лидерам и регулятору необходимо объединить силы для создания безопасных финансовых услуг, которыми пользуются потребители.

Стоит отметить, что еще на прошлой неделе мы сообщали, о невыгодности запрета коллекторов как кредитным организациям, так и самим заемщикам.


Михаил Харитонов специально для ЗанимайОнлайн.ру




Александр Уваров

Директор по взаимодействию с акционерами и инвесторами и стратегическим коммуникациям Platiza

Бородина Людмила Анатольевна

Исполнительный директор ООО МФО «Лайм-Займ»


Примите участие в обсуждении