Ренессанс Кредит: мы уделяем особое внимание развитию POS-бизнеса

Каждое направление банковского бизнеса имеет свою специфику, и кредиты на приобретение потребительских товаров не являются исключением. Поэтому мы решили более детально узнать о нынешнем положении этого рынка, поговорив с одним из лидеров POS-кредитования – банком «Ренессанс Кредит». На наши вопросы отвечал Сергей Васильев, вице-президент, директор департамента продаж целевых кредитов «Ренессанс Кредит».


- По итогам первого квартала вы показали значительный рост в направлении кредитов, предоставленных для покупки товаров. По вашему мнению, в большей мере подобная тенденция связана с увеличением активности банков на рынке POS-кредитования или повышением спроса россиян на покупку потребительских товаров?

- Действительно, по результатам первого квартала 2016 года наш банк был единственным среди ТОП-5 игроков рынка POS-кредитования (по данным Frank Research Group – прим. ред.), кто показал рост объема портфеля. В первую очередь, нам удалось этого достичь благодаря той планомерной работе, которую мы ведем в данном направлении. В течение всего прошлого года «Ренессанс Кредит» постепенно наращивал объемы POS-бизнеса. Мы активно взаимодействовали с нашими федеральными и локальными партнерами, предлагая клиентам привлекательные кредитные продукты, начали осваивать новые товарные сегменты. Безусловно, работа по всем этим направлениям способствовала росту объемов бизнеса и укреплению позиций банка в сегменте POS-кредитования.

Вместе с тем следует также заметить, что ситуация на рынке в первом квартале 2016 была заметно лучше, чем в 2015. В первом квартале 2016 общерыночный объем выдач целевых кредитов составил 62 млрд. руб., что на 67% превышает показатели аналогичного периода прошлого года. В начале 2015 покупательская активность была очень низкой: в конце 2014 случился настоящий бум, когда россияне массово тратили средства, покупая бытовую технику, электронику и гаджеты «про запас». Поэтому в первом квартале 2015 спрос на эти товары, а соответственно, и кредиты, оформляемые для их приобретения, был низким. В целом макроэкономическая ситуация в нашей стране постепенно стабилизируется. Это способствует повышению потребительской активности – люди чаще совершают различные покупки. Вместе с тем уровень их доходов остается прежним. Поэтому свои потребности в приобретении какого-либо товара они чаще, чем раньше, удовлетворяют за счет его покупки в кредит.


- Вы постоянно расширяете количество своих партнеров, и даже за первый квартал их перечень значительно увеличился (Ситилинк, Столплит). Могли бы вы немного «приоткрыть занавес» и рассказать о компаниях, с которыми на данный момент ведутся переговоры о сотрудничестве, и где в ближайшее время россияне смогут воспользоваться вашими услугами?

- Мы активно работаем в разных сегментах, развивая сотрудничество как с крупными федеральными компаниями, так и с небольшими региональными партнерами. В апреле-мае укрепили свое присутствие на мебельном рынке – целевые кредиты нашего банка стали доступны покупателям в магазинах «Лазурит». Новым партнером «Ренессанс Кредит» стала также компания «Аскона». Это если говорить о федеральных масштабах. Что касается локальных компаний, то в начале весны мы стали сотрудничать с DOMO – одним из крупнейших региональных ритейлеров, работающих в сфере продаж бытовой техники и электроники. На текущий момент у нас насчитывается более 20 000 партнеров различного масштаба, и мы продолжаем работать над увеличением этого количества, обеспечивая тем самым доступ к нашим кредитным продуктам еще большему числу клиентов.


- А какие новые программы, интересные акции и т.п. вы готовите для своих клиентов, которые оформляют кредиты на покупку товаров?

- Вместе с партнерами мы регулярно проводим различные промоакции, предоставляя клиентам возможность оформить товар в кредит на привлекательных условиях и выйти из магазина с желанной покупкой.


- Расскажите о POS-кредитовании в интернете.

- Начну с того, что еще несколько лет назад, когда мы предлагали потенциальным партнерам настроить на сайте возможность покупки товара в кредит, то очень часто слышали вопрос, а что конкретно имеется в виду. Сейчас ситуация существенно изменилась. Все больше потребителей делают покупки именно в онлайне. Молодое поколение полностью доверяет интернет-сервисам. Поэтому большинство крупнейших интернет-магазинов уже реализовали на своих сайтах функционал, позволяющий оформить кредит на предлагаемый ими товар, не выходя из дома. А розничные банки стали выделять интернет-кредитование в отдельное направление, понимая, что продажи постепенно переходят из офлайн-формата в интернет. «Ренессанс Кредит» не является исключением. Мы уделяем особое внимание этой сфере, развивая партнерские отношения с различными интернет-магазинами. Среди них такие ритейлеры, как М.видео, Ситилинк, Холодильник.Ру, Викимарт, Hoff.ru, Столплит.


- Какие основные недостатки и преимущества в POS-кредитовании в интернете по сравнению с работой в стационарных магазинах?

- Среди преимуществ стоит выделить следующие. Во-первых, кредитование в интернет-магазинах позволяет охватить гораздо большую аудиторию и привлечь более молодых, продвинутых клиентов, которые привыкли приобретать товары и услуги в онлайне. Во-вторых, банку не приходится нанимать кредитных представителей, которые занимаются оформлением займов в стационарных точках продаж, что, естественно, дает возможность снизить операционные издержки. Кроме того, развитие POS-кредитования в интернете демонстрирует инновационность банка, его стремление идти в ногу со временем, предоставляя клиентам возможность пользоваться высокотехнологичным сервисом.

Что касается недостатков, то они, прежде всего, связаны с возникновением различных рисков и необходимостью предупреждения возможных мошеннических действий. Данные от клиента поступают в режиме онлайн, а не заводятся в систему специалистом кредитной организации. Следовательно, требуется проведение более тщательной проверки и оценки заемщика. Кроме того, прогнозировать объем выдач целевых займов в интернет-магазине достаточно сложно. Он во многом зависит от того, насколько сам ритейлер заинтересован в продвижении такой услуги, как продажа товара в кредит.


- Есть ли какие-то планы в вашем банке по направлению POS-кредитования на 2016 год (достижение определенных объемов выдач, расширение партнерской или филиальной сети и т.п.)?

- Мы уделяем особое внимание POS-бизнесу. В данном сегменте видим для себя большой потенциал. Поэтому продолжим фокусироваться на развитии этого направления и будем стремиться показать еще более весомые результаты.


Михаил Харитонов и Сергей Васильев специально для ЗанимайОнлайн.ру





Алексей Буханов

Директор по маркетингу и продажам онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово».

Константин Постовалов

Директор по маркетингу и развитию МФО "ПРОСТО! Кредит 24", управляющий партнёр Brain Marketing.

Борис Батин

Сооснователь сервиса онлайн-кредитования MoneyMan.


Примите участие в обсуждении